[ 힘오오 ] 전자상거래 소매 중개업 업체인 힘오오(힘티비)의 환불에 불만을 가지고있습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 최한비
- 조회수 : 210회
- 작성일 : 25-08-20 13:33:30
본문
거래를 신청하고 1시간이 넘도록 대답이 없어 환불을 밟고 싶었지만 제대로된 환불 절차를 밟을 수 있는 방법인 1대1 채팅도도 꺼져있어서(본인이 얘기도 함) 환불 절차를 밟지못해 신청서 접수처에 환불 의사를 밝혔는데, 환불이 신청서 접수처에 거래를 신청한 이후로는 환불이 불가하다는 조약이 있어서 환불을 거부하고, 이미 적용이 됐으니 업셀링으로 37800원을 내야 다른 계정으로 양도시킨다는 조약으로 하네요. 원래 수수료인 1000원보다 인정하고 수수료도 감안하고 환불을 신청한것인데, 아예 이런식으로 환불 거부로 압박하는건 아닌거같네요.
첨부파일
- IMG_1882.jpeg (2.0M) DATE : 2025-08-20 13:33:30
- 이전글자두2.5kg 왔는데 시들고 알작고 광고랑다름 25.08.20
- 다음글작업자 작업실수를 손님에게 책임물음 25.08.20
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.