[ 율스 ] 구매시킨지한달도넘은것같아요
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- 작성자 : 이재연
- 조회수 : 127회
- 작성일 : 13-05-26 02:40:43
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입금은 당연히하고 배송준비중만뜨길래전화도
수도없이했을꺼에요
근데전화공사중이라면서 전화는 받지도않구
율스홈페이지가서 글도남겼는데
이번주안으로해결해준다고만하고
연락도없는거에요
그렇게 두번 질질끌다가 제가환불해달라고 글을남겼는데
또이번주안에 준다고하던군요
근데 환불은 되지도않네요
이렇게 한달 넘게 질질끌고있는상황을 어떻게해야하나요?
수도없이했을꺼에요
근데전화공사중이라면서 전화는 받지도않구
율스홈페이지가서 글도남겼는데
이번주안으로해결해준다고만하고
연락도없는거에요
그렇게 두번 질질끌다가 제가환불해달라고 글을남겼는데
또이번주안에 준다고하던군요
근데 환불은 되지도않네요
이렇게 한달 넘게 질질끌고있는상황을 어떻게해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 물품을 구입하시고 배송지연 관련 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 헤주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 휴일 되세요.