[ 넷백신, 다날 ] 나도모르는사이몇년동안통신요금에서 이상한게 빠져나갔어요..너무화납니다.
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- 작성자 : 이민주
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 13-03-26 10:42:24
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어제 한통의문자로 netvaccine.co.kr 9900원결제완료. 문의 다날1566-3355라는 문자가 한통왔습니다.
저나를 수십통을 했는데두 저나를 안받길래 제통신사 엘지114에저나해서 이런게 왔는데 어찌된거냐물었더니
2011년 6월부터 결제가 되었다고합니다. 나는 모르는 일인데 어떻게 이럴수있냐했더니 청구서보면 다나온다고 하더군요 요즘 카드로 결제하는 사람이 이멜로오는 청구서를 어찌보냐했더니 모바일 뭐받으면 거기다나온다고 하더군요... 저같은 컴맹이나 나이드신분들은 코베일답변이였습니다. 여기까지는 알겠습니다. 그쪽에선 청구서를 보낸거니까요. 넷백신이라는 곳에 저나를 해서 매달문자한통받은적없는데 어떻케 몇년동안 핸드폰에요금에서 달달히 9900원이 나갈수있냐했더니 아주쿨하게 해지해드리겠다고 하더군요 전 가입한적이없다했더니 했으니까된거랍니다. 넘열받습니다. 또다날이라는곳은 인터넷결제 대행거기인거같은데 2011년부터 한번두 이런9900원결제되었다는 문자가없다가 뜬금없이 어제 문자를 보낸건뭔가요 이게 말이됩니까? 나도모르는 돈이 몇년동안 제핸드폰요금에서 빠져나간다는게 말입니다. 도와주세요 다날이라는 곳은 저나두안받습니다.
저나를 수십통을 했는데두 저나를 안받길래 제통신사 엘지114에저나해서 이런게 왔는데 어찌된거냐물었더니
2011년 6월부터 결제가 되었다고합니다. 나는 모르는 일인데 어떻게 이럴수있냐했더니 청구서보면 다나온다고 하더군요 요즘 카드로 결제하는 사람이 이멜로오는 청구서를 어찌보냐했더니 모바일 뭐받으면 거기다나온다고 하더군요... 저같은 컴맹이나 나이드신분들은 코베일답변이였습니다. 여기까지는 알겠습니다. 그쪽에선 청구서를 보낸거니까요. 넷백신이라는 곳에 저나를 해서 매달문자한통받은적없는데 어떻케 몇년동안 핸드폰에요금에서 달달히 9900원이 나갈수있냐했더니 아주쿨하게 해지해드리겠다고 하더군요 전 가입한적이없다했더니 했으니까된거랍니다. 넘열받습니다. 또다날이라는곳은 인터넷결제 대행거기인거같은데 2011년부터 한번두 이런9900원결제되었다는 문자가없다가 뜬금없이 어제 문자를 보낸건뭔가요 이게 말이됩니까? 나도모르는 돈이 몇년동안 제핸드폰요금에서 빠져나간다는게 말입니다. 도와주세요 다날이라는 곳은 저나두안받습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일몇년동안 월정액결제가 이뤄지고 있었다니 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.