냉장고 문 고장으로 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 냉장고 문 고장으로

페이지 정보

  • 작성자 : 정은이
  • 조회수 : 657회
  • 작성일 : 25-12-17 17:07:49

본문

삼성냉장고 4도어  쇼케이스와 이너케이스 문이 고장나서 AS접수하여 기사님이 방문했는데
이제품은 단종되어서 교체를 받을수 없다합니다. 아니 7년 조금 넘은제품이 단종되어서 받을수 없으면 어떡하나요?
문고리에 스프링같은거 고치면 될거 같은데 통째로 문한쪽을 갈아야만 사용할수 있다고하더니
이러저러 알아보다 단종되어서 AS를 받을수 없다하네요.
그리고 감가상각이라고 했나 사용하던 제품을 수거해가고 남은 잔존가치 측정해서 새로운 모델로 구매하라고 합니다,
요즘 시기에 어려운데 냉장고를 다시 사야하는 일이 생겻네요
아니 어떻게든 고쳐서 써야할거 같은데 방법이 없을까요?
너무합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1477928 기타 모래점삼천리자전거점 고종근 2026-01-04
1477927 기타 소담인터내셔널 조현 2026-01-04
1477926 통신 신신엠앤씨 유미희 2026-01-04
1477925 기타 포포팬시 김수안 2026-01-04
1477924 기타 팝마트 코리아 정혜영 2026-01-04
1477917 기타 이사짐센터01032355675 조경옥 2026-01-04
1477908 식음료 이마트 이서희 2026-01-04
1477894 기타 스카이골프연습장 서수원 2026-01-04
1477878 유통 쿠팡 손지민 2026-01-04
1477877 생활용품 마이림

처리중

반품거절
김유래 2026-01-04
1477876 금융 부산은행/동백전 김현지 2026-01-04
1477875 기타 스르르스테이 김정아 2026-01-04
1477874 생활용품 주식회사 지비에스 김선경 2026-01-04
1477873 기타 도깨비 이사 서해광 2026-01-04
1477872 금융 부산은행/동백전 곽숙경 2026-01-04
1477871 기타 부산이즈굿동백전 곽숙경 2026-01-04
1477870 유통 카카오쇼핑

처리중

상품 누락
정명기 2026-01-04
1477869 건설 현대건설 김기수 2026-01-04
1477868 생활가전 삼성전자 표삼열 2026-01-04
1477865 생활가전 한우물정수기 이동원 2026-01-04
1477864 항공·여행 야놀자 백형숙 2026-01-04
1477863 식음료 테디뵈르하우스 김윤세 2026-01-04
1477862 기타 다이어트약 이란 2026-01-04
1477861 유통 오키클럽 오성희 2026-01-04
1477859 유통 농부마켓 이기숙 2026-01-04
1477858 유통 네이버쇼핑 (입점-반도수산) 안소연 2026-01-04
1477857 생활가전 (주)코코아컵 김수정 2026-01-04
1477855 유통 (주)이오스시스템 이오남 2026-01-04
1477853 유통 농부마켓 이기숙 2026-01-04
1477852 기타 동물돌봄센터 서주혜 2026-01-04
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.