[ ] sk 사기 계약 호객행위 신고합니다. s돈k 10년넘게 사용한 소비자 우롱
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- 작성자 : 김성진
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 12-07-25 19:11:17
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sk통신사
LG u+사용하고 있었습니다.
sK텔레콤에서 가족 할인 으로 3명 묶을시 지금과 동일 상품을 만원에 이용 가능하다 하였구요
주변 친지든 3명만 묶기만 하면 서비스 이용 가능하다고 하였습니다.
하지만 위약금 18만원 가량 남아 있구요 앞전에 소비자건 신고 했었는데 (앞 내용은 너무 길기에.. 또 다른 문제 발생에 적습니다.)
또다른 문제바 발생 하였습니다.
3명 묶을시 3년년 약정에 월 1만원 사용으로 전화, TV, 인터넷 사용 가능하다 하였고
LG 위약금은 18만원 남았습니다.
무언가 이상하지 않습니까?
상담원의 호객 행위로 6개월만 쓰면 LG 계약이 만료인데 위약금 18만원 남은 상황에서 가입하라고 하는겁니다.
주저리주저리 30분 넘게.. 전화 결국 넘어 간거지요 월 1만원이라는 소리에 어차피 계약 끝나면 가입 가능한데
어떻게든 소비자 손해보고 돈 더 벌어 보겠다고 이렇게 소비자 우롱 계약을 진행 한겁니다.
또 문제는 가족3명이 묶여야 1만원인데 동생은 군입자라 휴대폰 sk사용자지만 일시 정지로 서비스에서 미 포함이라며
상담원이 임의 번호로 잡시 가입 해놓을테니까 주변 친지분들 sk 사용자 있으면 묶으라고 하는겁니다.
2명 사용시 인터넷 무료지만 월 요금 추가 발생 할수 있다고 하였습니다. 결국 찾다가 포기하고 얼만지 모르는 요금 추가 발생을 오늘 첨부 받았는데.
21980원 첨부 된겁니다. 11980원 추가 발생 가입내용시 군입자 정지한 sk는 서비스 포함 안된다는건 듣지도 못했고 일단 가입만 후다닥 해놓고
이건 안된다 저것도 안된다. 11980원 요금이 무엇이냐 하니 2명 사용시 서비스 조건이 안되어 티비 전화 요금도 내야 한다는 것입니다.
그렇다면 처음 3명 가입시 무료 조건으로 1년 가입한 계약이 잘못된거 아닌가요?? 그것도 조금이라도 더 고객 손해보는 호객 행위로 가입시켜놓고?
어차피 집전화 tv 사용안하는터라 그럼 집전화 tv 는 해지 해달라 하니 그러면 위약금 내야 한다 합니다. 이 내용은 가입시 들은적도 없고
녹음 내용에도 없습니다. tv 전화만 일괄 해제시 위약금 발생이 있다는 내용은 없구요.
하도 따지니 녹음내용을 들려주나 본인들 유리한 내용만 해주고 참 답답하네요
이놈의 호객행위 전화 음성상으로 계약할수 있는 제도를 없애야 합니다.
지들은 불법으로 가족도 아닌 번호를 임위로 3명 가입시켜 계약 성립 시켜놓고 고객이 1명 못찾겠다 하니 추가요금 내며 쓰라 ??????? 계약 파기 해달라니 위약금달라
이놈의 돈돈돈 s돈k 너무 합니다
결론
1. 6개월 뒤 lg 인터넷이 계약 만료이나 호객행위로 18만원 위약금 물게하고 이득이라는 식으로 3명 묶음 서비스 안내
2. 3명에서 1명이 군입자라고 서비스 문제라고 함
3. 호객행위 상담자가 임위로 모르는 연락처를 묶어서 3년 계약
4. 결국 주변에 sk 없어 앞전 계약 서비스는 적용 안됨
5. 계약은 이미 해놓고 추가 요금 지급 하라고 함(TV,전화)
6. 계약시 tv, 전화는 무료라 하였지 사용안하면 돈 내야 하는건 듣지도 못함
7. 결국 이래도 돈 저래도 돈 18만원 위약금 첨부 하였고 2만1980원에 인터넷 사용하고 lg사용시 2만5000원 가량에 사용 하였는데..
sk 사기꾼 아닙니까??
해결 부탁드립니다.
LG u+사용하고 있었습니다.
sK텔레콤에서 가족 할인 으로 3명 묶을시 지금과 동일 상품을 만원에 이용 가능하다 하였구요
주변 친지든 3명만 묶기만 하면 서비스 이용 가능하다고 하였습니다.
하지만 위약금 18만원 가량 남아 있구요 앞전에 소비자건 신고 했었는데 (앞 내용은 너무 길기에.. 또 다른 문제 발생에 적습니다.)
또다른 문제바 발생 하였습니다.
3명 묶을시 3년년 약정에 월 1만원 사용으로 전화, TV, 인터넷 사용 가능하다 하였고
LG 위약금은 18만원 남았습니다.
무언가 이상하지 않습니까?
상담원의 호객 행위로 6개월만 쓰면 LG 계약이 만료인데 위약금 18만원 남은 상황에서 가입하라고 하는겁니다.
주저리주저리 30분 넘게.. 전화 결국 넘어 간거지요 월 1만원이라는 소리에 어차피 계약 끝나면 가입 가능한데
어떻게든 소비자 손해보고 돈 더 벌어 보겠다고 이렇게 소비자 우롱 계약을 진행 한겁니다.
또 문제는 가족3명이 묶여야 1만원인데 동생은 군입자라 휴대폰 sk사용자지만 일시 정지로 서비스에서 미 포함이라며
상담원이 임의 번호로 잡시 가입 해놓을테니까 주변 친지분들 sk 사용자 있으면 묶으라고 하는겁니다.
2명 사용시 인터넷 무료지만 월 요금 추가 발생 할수 있다고 하였습니다. 결국 찾다가 포기하고 얼만지 모르는 요금 추가 발생을 오늘 첨부 받았는데.
21980원 첨부 된겁니다. 11980원 추가 발생 가입내용시 군입자 정지한 sk는 서비스 포함 안된다는건 듣지도 못했고 일단 가입만 후다닥 해놓고
이건 안된다 저것도 안된다. 11980원 요금이 무엇이냐 하니 2명 사용시 서비스 조건이 안되어 티비 전화 요금도 내야 한다는 것입니다.
그렇다면 처음 3명 가입시 무료 조건으로 1년 가입한 계약이 잘못된거 아닌가요?? 그것도 조금이라도 더 고객 손해보는 호객 행위로 가입시켜놓고?
어차피 집전화 tv 사용안하는터라 그럼 집전화 tv 는 해지 해달라 하니 그러면 위약금 내야 한다 합니다. 이 내용은 가입시 들은적도 없고
녹음 내용에도 없습니다. tv 전화만 일괄 해제시 위약금 발생이 있다는 내용은 없구요.
하도 따지니 녹음내용을 들려주나 본인들 유리한 내용만 해주고 참 답답하네요
이놈의 호객행위 전화 음성상으로 계약할수 있는 제도를 없애야 합니다.
지들은 불법으로 가족도 아닌 번호를 임위로 3명 가입시켜 계약 성립 시켜놓고 고객이 1명 못찾겠다 하니 추가요금 내며 쓰라 ??????? 계약 파기 해달라니 위약금달라
이놈의 돈돈돈 s돈k 너무 합니다
결론
1. 6개월 뒤 lg 인터넷이 계약 만료이나 호객행위로 18만원 위약금 물게하고 이득이라는 식으로 3명 묶음 서비스 안내
2. 3명에서 1명이 군입자라고 서비스 문제라고 함
3. 호객행위 상담자가 임위로 모르는 연락처를 묶어서 3년 계약
4. 결국 주변에 sk 없어 앞전 계약 서비스는 적용 안됨
5. 계약은 이미 해놓고 추가 요금 지급 하라고 함(TV,전화)
6. 계약시 tv, 전화는 무료라 하였지 사용안하면 돈 내야 하는건 듣지도 못함
7. 결국 이래도 돈 저래도 돈 18만원 위약금 첨부 하였고 2만1980원에 인터넷 사용하고 lg사용시 2만5000원 가량에 사용 하였는데..
sk 사기꾼 아닙니까??
해결 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당대리점에서 휴대폰 구입 시 약속을 했던 요금 등 내용이 지켜지지 않아 정말 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다