[ lg u플러스 ] 임의개통 불법개통에 관해
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- 작성자 : 황혜정
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 13-12-14 00:32:14
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약 3달전에 핸드폰을 새로하러갔다가 8개월전에 불법으로 동의없이 010 3976 3026번호가 임의개통이 되어있는것을 알게되어 lg텔레콤에 여러번 문의를 했고.여러번의 문의로 lg신림직영점에 신고를 하게되어.2일전에 lg본사 최승호란 직원분에게 연락을 받았습니다.그런데 안산시 본오동소재 두산홈pc란 가맹점에 따져 해결을하던가 경찰서에 신고하란말을 듣게 되었습니다.결국 저희가 해야되는건 경찰서 신고입니까? 경찰서에서는 귀사에서 가입했던 서류를 가져오라고하고 lg본사직원 최승호란분은 그건주는게 아니고 경찰서에서 공문을 보내와야 줄수있다고하면서 하는말이 경찰직원분이 별일도 아니고 귀찬아서 저보고 서류를 가져오라는그런것일꺼라듯이 말을하더군요.lg최승호란 본사직원분은 신분증 사본을 주었기때문에 안된다는거라고 하더군요.저는 기계가 고장이 나서 신분증 사본을 가져달라고해서 안산시 본오동소재 두산홈pc에가서 직원에게 신분증 사본을 전해주면서 돈들어가는거냐고 묻고.직원이 돈안들어간다고 하길래 채 1분도 안되어서 매장에서 나왔습니다.그런데 제 동의없이 허락없이 자필 서명없이 백만원여원이나 되는 핸드폰을 개통을 하였습니다.어디다 하소연을 해야합니까?lg본사직원은 자기네가 해줄껀없고 무조건 경찰서에 신고하라고합니다.경찰서에서는 본사에서 개통당시 서류를 받아서 오라고하고 lg측은 서류는 경찰서 직원이 요청을 해야 주는거라고하고 답답할 따름입니다.lg본사 최승호란분은 귀찬다는듯이 제가 부탁을 하고 좀 따져묻자 전화 끈을까요?란 말만 되풀이하고. 그리고 안산 매장을 갔더니 고객안내문에도 나와있더군요.본인 동의없이 이동전화를 가입(개통)하는 행위는 법 위반행위에 해당됨.이라고 적혀있더군요‚적혀있기만 하면 무엇합니까? 번번히 일어나는 일이고 일이 일어나도 해결이 안되고.전 어찌해야합니까? 신원불량이 되게 생겼습니다.해결 부탁드립니다.신림직영점에 오늘다시가서 임의개통 불법개통으로 신고접수하러갔더니 llg최승호란 본사 직원분하고 통화를 해야한다고해서 전화번호를 알려줬더니 안받는다고 고객센타에 다시 문의하라고 하더군요.이일로 매장이다 경찰서다 몇달을 시간을 보내고 힘없는 제가 지쳐갑니다.정말 억울할 따름입니다.제 동의없이 아무런 언질도 없고 자필서명도 안했는데 백여만원이나 되는 기계값을 물어야하고 lg측은 해결을 하려하지않고 답답할 따름입니다.부탁드립니다.백여만원이나 되는 돈도 힘들지만.신용불량이되게 생겼습니다.각 매장마다 고객안내문을 비치해두고 임의개통은 법 위반행위에 해당된다고 하면서 해결은 안해주는 이유를 모르겠습니다.억울해 미칠지경입니다
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.