[ LG전자 ] 냉장고 고장으로 인한 무책임한 서비스들
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- 작성자 : 강아름
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-08-17 22:40:01
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한달전 냉장고가 고장이 났습니다.
처음 기사님께서 방문하실때 원인이 여름철 흔히 나타나는 증상이라고 하십니다.
몇일 뒤 냉장고가 잘되나 싶더니 또 고장입니다. 그래서 다시 불렀습니다. 다른 기사님께서 오시더니 뒤쪽 팬에 먼지가 쌓여있어서 고장이 난거라고 고쳐주셨는데 몇일을 버티지 못하고 또 고장입니다. 그 후 몇번이나 방문을 하셨는데 그때마다 다른 부품들이 문제라고 하시면서 출장비는 출장비 대로 다 받아가시고 부품비는 또 저희보고 부담하라고 하십니다.
오늘은 기사님이 오셨는데 냉장고가 4~5년정도 된거라고 단종된 모델이라 부품도 없다고 하십니다. 그리고 전원을 켜시더니 잘된다고 하시면서 그냥 도망치듯하십니다.
서비스센터에 전화해서 책임자를 바꿔달라고 하니 이곳저곳 다른 서비스센터에 전화만 돌려 주고 자기들이 관리하는 부분이 아니라고 다른데 전화해보라고 까지 합니다.
고장난 냉장고를 가지고 가서 좀 고쳐달라고 하니 들은 척도 안하시고 출장비만 받아 가십니다.
처음 기사님께서 방문하실때 원인이 여름철 흔히 나타나는 증상이라고 하십니다.
몇일 뒤 냉장고가 잘되나 싶더니 또 고장입니다. 그래서 다시 불렀습니다. 다른 기사님께서 오시더니 뒤쪽 팬에 먼지가 쌓여있어서 고장이 난거라고 고쳐주셨는데 몇일을 버티지 못하고 또 고장입니다. 그 후 몇번이나 방문을 하셨는데 그때마다 다른 부품들이 문제라고 하시면서 출장비는 출장비 대로 다 받아가시고 부품비는 또 저희보고 부담하라고 하십니다.
오늘은 기사님이 오셨는데 냉장고가 4~5년정도 된거라고 단종된 모델이라 부품도 없다고 하십니다. 그리고 전원을 켜시더니 잘된다고 하시면서 그냥 도망치듯하십니다.
서비스센터에 전화해서 책임자를 바꿔달라고 하니 이곳저곳 다른 서비스센터에 전화만 돌려 주고 자기들이 관리하는 부분이 아니라고 다른데 전화해보라고 까지 합니다.
고장난 냉장고를 가지고 가서 좀 고쳐달라고 하니 들은 척도 안하시고 출장비만 받아 가십니다.
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