[ 크린토피아 사직롯데더베스트점 ] 세탁후 변색
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- 작성자 : 고선희
- 조회수 : 302회
- 작성일 : 25-02-25 16:12:45
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드라이클리닝을 맡기기 전,
옷이 문제가 없음을 확인 후
세탁을 급속으로 보냈는데 옷감변색됨
옷이 문제가 없음을 확인 후
세탁을 급속으로 보냈는데 옷감변색됨
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제품의 부분 변색은 원단상의 문제이거나 착용자의 착용중 마찰에 의한 현상, 세탁과정에서 다른 세탁물의 장식이나 부착물과의 마찰 등에 의해 발생될 수 있습니다. 해당 의류에 대한 전문가의 자문을 통해 책임소재를 규명하는 것이 일차적이고, 원단의 이상 여부는 해당 원단의 마찰변색도 등을 확인해야 할 것입니다. 세탁과실 여부는 의류 심의절차를 통해 판단 받아 볼 수 있습니다. 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바라며 아울러 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.