[ sk텔레콤 ] 부당한 sk텔레콤
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- 작성자 : 박정훈
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 13-06-25 12:26:37
본문
안녕하세요 ..
6월초에 고양시 일산동구 밤가시 마을로 이사를 하게 되었습니다 ..
이사를 하고 나서보니.. 핸드폰 안테나는 떠 있는데 ..전화가 계속 안되었습니다 ..
그 후에 고객 센터에 전화를 해서 핸드폰이 안되니 확인 좀 부탁한다고 했습니다 ..
며칠 후에 기사분이 방문을 해서 ..전파방해가 있어서 중계기 설치가 어렵습니다 .
다른방안이 있는지 알아 보겠다고 하고 떠났습니다 .
언제 온다는 말도 없니 ..그냥 그렇게 가버렸습니다 ..
그 후 집 전체 어느곳에서 핸드폰은 안터지고 ..아이들 유치원에서 오는 시간..밖에 나가서
전화를 받아야 하고 급한일이 있는지 없는지 ..정말 답답한 나날들을 보내고있었습니다 ..
며칠이 지나도 연락이 없어 .. 고객센터에 전화를 하니..아직 더 기다려야 한다라는 말뿐...
그리고 20일이 지났습니다 ..너무 답답해서 전화를 해서 화를 내고 따졌더니..
그때서야 ..며칠 후에 기사분이 방문을 해서 중계기를 설치 한다고 하더라구요 ..
20일을 기다렸는데 ..20일동안 지옥 같은 생활을 했는데 .. 처음와서 해결 가능 했던
중계기 설치를 20일이 지나서야 설치를 해준다고 하니 . 참 황당 하더라구요 .
뭐 여튼 전화만 되면..다 문제가 없다 전화만 되자라는 마음으로 기다렸습니다 ..
기사분이 중계기 설치 하러 집에 와서 하는말이 ..이 집은 평수가 넓어서 ..거실 하고 부엌만
전화가 된다고 하더라구요 ..그래서 ..그럼 앞으로 다른곳에서 전화는 언제쯤 할 수있나요 물었더니 할 수가 없다고 하더라구요 ..
정말 너무 어의가 없습니다 .언제 통화품질을 좋게 해준다도 아니고 ..해줄 수 없다???
그래서 고객 센터에 전화를 해서 팀장하고 통화를 했습니다 .
고객센터에 저희집에 ..거실 하고 부엌만 전화가 된다는데 ..방에서 전화는 언제쯤 가능 하냐고 물어 봤습니다.. 고객센터팀장도 그 기사랑 비슷한 말을 하더라구요 ..
건의는 하겠다 ..그러나 언제 될지는 모른다 ..1년이 걸릴지 10년이 걸릴지..
전 그 집에서 앞으로 10년 20년 계속 쭉 살아야 하는데 ..집에서 전화는 거실하고 부엌에서만 해야 한다고 생각 하니 ..답답했습니다 .. 앞으로 애들도 커서 방아서 비밀 통화도 할꺼고 ..급한일로 전화도 받아야 하는데 ..정말 너무 화가 나도 답답했습니다 ..
계속 고객센터에 건의를 하니 .. 회사에서 해줄수있는건..중계기 설치 그리고 건의 해주는거 ..
그러니 만족해라라는 식으로 말을 하더라구요 ..그럼 그렇게 전화가 안터지는데 ..통신요금을 받아 가는건 정당한가라고 물으니 ..그것도 어쩔 수없는거다 ..정당한거라는 식으로 말을 하는데 ..
너무나 억울하고 화가 났습니다 ..다른걸 요구 하는것도 아니고 ..당장 해달라는것도 아닌데 ..
앞으로 10년 20년 계속 거실 부엌에서만 전화를 할 생각 하니 ..답답 합니다...
통신품질이 안좋으면 방에 중계기 하나만 딱~ 설치 하고 회사측에서는 최선을 다했다 이제 고객들 몫이다 ..이런식의 대우는 정말 부당하다고 생각 합니다 ..
이렇게 부당한 대우를 받는것도 억울 하고 .. 통신이 안되는데 통신 요금을 다 줘야 하는게 정상이라고 말하는
고객센터도 어의가 없습니다 ..정말 억울합니다
6월초에 고양시 일산동구 밤가시 마을로 이사를 하게 되었습니다 ..
이사를 하고 나서보니.. 핸드폰 안테나는 떠 있는데 ..전화가 계속 안되었습니다 ..
그 후에 고객 센터에 전화를 해서 핸드폰이 안되니 확인 좀 부탁한다고 했습니다 ..
며칠 후에 기사분이 방문을 해서 ..전파방해가 있어서 중계기 설치가 어렵습니다 .
다른방안이 있는지 알아 보겠다고 하고 떠났습니다 .
언제 온다는 말도 없니 ..그냥 그렇게 가버렸습니다 ..
그 후 집 전체 어느곳에서 핸드폰은 안터지고 ..아이들 유치원에서 오는 시간..밖에 나가서
전화를 받아야 하고 급한일이 있는지 없는지 ..정말 답답한 나날들을 보내고있었습니다 ..
며칠이 지나도 연락이 없어 .. 고객센터에 전화를 하니..아직 더 기다려야 한다라는 말뿐...
그리고 20일이 지났습니다 ..너무 답답해서 전화를 해서 화를 내고 따졌더니..
그때서야 ..며칠 후에 기사분이 방문을 해서 중계기를 설치 한다고 하더라구요 ..
20일을 기다렸는데 ..20일동안 지옥 같은 생활을 했는데 .. 처음와서 해결 가능 했던
중계기 설치를 20일이 지나서야 설치를 해준다고 하니 . 참 황당 하더라구요 .
뭐 여튼 전화만 되면..다 문제가 없다 전화만 되자라는 마음으로 기다렸습니다 ..
기사분이 중계기 설치 하러 집에 와서 하는말이 ..이 집은 평수가 넓어서 ..거실 하고 부엌만
전화가 된다고 하더라구요 ..그래서 ..그럼 앞으로 다른곳에서 전화는 언제쯤 할 수있나요 물었더니 할 수가 없다고 하더라구요 ..
정말 너무 어의가 없습니다 .언제 통화품질을 좋게 해준다도 아니고 ..해줄 수 없다???
그래서 고객 센터에 전화를 해서 팀장하고 통화를 했습니다 .
고객센터에 저희집에 ..거실 하고 부엌만 전화가 된다는데 ..방에서 전화는 언제쯤 가능 하냐고 물어 봤습니다.. 고객센터팀장도 그 기사랑 비슷한 말을 하더라구요 ..
건의는 하겠다 ..그러나 언제 될지는 모른다 ..1년이 걸릴지 10년이 걸릴지..
전 그 집에서 앞으로 10년 20년 계속 쭉 살아야 하는데 ..집에서 전화는 거실하고 부엌에서만 해야 한다고 생각 하니 ..답답했습니다 .. 앞으로 애들도 커서 방아서 비밀 통화도 할꺼고 ..급한일로 전화도 받아야 하는데 ..정말 너무 화가 나도 답답했습니다 ..
계속 고객센터에 건의를 하니 .. 회사에서 해줄수있는건..중계기 설치 그리고 건의 해주는거 ..
그러니 만족해라라는 식으로 말을 하더라구요 ..그럼 그렇게 전화가 안터지는데 ..통신요금을 받아 가는건 정당한가라고 물으니 ..그것도 어쩔 수없는거다 ..정당한거라는 식으로 말을 하는데 ..
너무나 억울하고 화가 났습니다 ..다른걸 요구 하는것도 아니고 ..당장 해달라는것도 아닌데 ..
앞으로 10년 20년 계속 거실 부엌에서만 전화를 할 생각 하니 ..답답 합니다...
통신품질이 안좋으면 방에 중계기 하나만 딱~ 설치 하고 회사측에서는 최선을 다했다 이제 고객들 몫이다 ..이런식의 대우는 정말 부당하다고 생각 합니다 ..
이렇게 부당한 대우를 받는것도 억울 하고 .. 통신이 안되는데 통신 요금을 다 줘야 하는게 정상이라고 말하는
고객센터도 어의가 없습니다 ..정말 억울합니다
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