[ LILf몰 ] 감정적으로일처리해서고객에서불편을줘요
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- 작성자 : 이춘미
- 조회수 : 834회
- 작성일 : 26-02-07 22:04:14
본문
전엘아이엘에프몰을정말좋아하거든요
25년말사이부터
반품율과반품회수와과도하게많다고
온라인을이용못하고오프라인으로일방적으로이용하라는거예욤
전화기가눌러져서거절부분이되었나본데
거절했다하질않나울아저씨아이디로이용했었고
저아이도있는데울아저씨폰으로연락도오고
구매를신청했니확인전화를왜울아지씨폰으로했는지제가물품을구매해서몇일안돼다가따운이넘많이되는거예욤그래서반품하기도하고문품주문시사이즈가없어타이트하게주문했다가2~3있으면원사이즈가떠서교한하기도하고소비자는싸게싶어하고
마음에안들면반품하게되고그게그리잘못된건가요
전엘에프몰을좋아하는데현실상넘바빠서오프라인가서이용할시간도없긴해요
내가여기선물도하고해서사는게많으니반품도나왔고
25년하반기만그랬지그전에는물품도많이샀고그랬죠
이런반품많은이유로일반으로전화해서
마일리지도오프라인으로이용하라고
온라인을이용할수없다는
C/S한미영 님의감정적으로전달하는데
그앞전에는언성을높혀얘기하던데
왜졔가그C/S로인해비싸고불편하게오프라인을
이용해야되고 비합리적인일처리했나요
반품이넘잦으면언지를시켜 곤란합니다라고
하고얘기는할수있어도일방적인일처리에
너무억울해서이건한번직고가야할것같아올립니다
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