엘지 유플러스 스마트 엘티이폰 > 소비자 상담 게시판

전 스마트엘티이 폰을 사용합니다
12월 28말이에 개통해서 남편 엄마 이렇게 3개에 전활 사용함니다 12월 달도  폰이 할인이 적용되지않아,,화가 나있어서 기다렸죠, 일월에 통장에 입금한다고 했는데..
아직도 ,아시죠 고객센터 한번 연결 기다리다보면,,속이터져서 전 지난주부터 병원을 다니고 잇어요,,이게 가당키나 해요,,일상생화도 힘들고,,돈내고 대접 못받고 해결안되는 이시스템 이해 가지않아요,,
부당 이익에 대접을 어찌 이해할수잇나여,,
전 아줌마고 전화도 남게 용량이 남아여,,
인터넷으로 음악을 듣는것도 아니고
 

그런데 이번에 제가이번달 요금이( 십만원이) 넘어서,,고객센터에
\전활를 힘들게 연결 햇죠,,일주일 이 확인하는데
3월 초에 연락을 했는데 아직도 연락은 없고 문자만 와요ㅡㅡ요금내라고
요금확인이 절차가  이런일들이 이리오래걸리냐고 하니..그냥
소요된다고 기다리라고ㅡ 전화도없고  댈점에 찾아갓죠,,엘지랑 연결햐달라고하니 사장님이 대리점 전화로 (박정선))이란 상담원이 전화를 받더라두요

사람 속을 뒤집으며,,언제 해결 날지 모르니 그냥 기다리란거죠,,얼마나 이런일들이 비일비제하면

 박정선이란 상담원과대리점 사장이랑다시  통화하는내용중  사장한테 막대들고 비아냥 거리면서
대리점사장이랑통화하는내용중  사장 이름을 물어보는거에여,,황 당 시취래이션,,


그러더니 내가 받아다시 십분안에 해결할수있는 사람한테 전화달라고 하더니 하루가 걸린다는거에여,
,((김솔((이란 상담 팀장이라고 하시더라고우ㅛ,,제가 감정이 격해서  말이 몃마디 짧앗나봐요,,전 44살입니다,,욕을 한것도아니고 어떻게 통화중에 고객한테 반말을 하지말라고 지적을,,욕을 했다면 몰라도

정말 회사를 생각한다면,,정말 미안하다면,,지적질 말고 좋은 대화를 유도 해야지여 말싸움을 이기려고 하더라고요,,여기 이런사람들만 근무하시나봐요,,놀랍네여,,

남편은 왜 엘지 폰을 해서 이모냥이라고 얼굴 불키고 엘지폰댐에 부부싸움 부정맥까지 있는저는 심장이 벌렁거리고 손이떨려서 병원을 다니지요ㅕ 해지 하겠다고하니 끼것 만원에 6개월사용하라고 흥정을 하시네요,,아님 말구
이렇게요, 그래서 다른사람이랑 통화하겠다니 우리 회사는 김솔 자기선에서
전화할수잇는 사람은 본인 뿐이 라고 거긴 직책이 민원 팀장이 끝인가요??

어쩜 ///허접한 화사입이 틀립이없네여,,그죠??정말 믿음이 가지않아 쓰마트폰으로 통화를 녹취를 했답니다

 엄마 요금도 할인받지못하고 일주일식 걸리는 거기에 내전화가지 시스템을 어찌 믿고 이런일 이 다시
생기지 말라는 보장없이 이전활 사용할수없다하니 그방법은 없다고 만원에 6개월을 씋라는 거죠??

이게 시장 흥정도 아니고 한달도 안된 엘티이 폰을 새것으로 교채도 아니고 부속만 갈아주고,,

문제가 정말 시급합니다,,
김속 팀장님 고객이 반말해도 좀 참으세요,,욕도 아닌데..어디다가 대화도중에 기름을 부어요,,
얼마나 화가나서 기다리다가 아픈몸을로 대리점을 찾아가야 확인된다니,,
.
이건 정말 알수없는 일입니다,,얼마나 많은 고객들이 이런식으로 금액을 갈취 당하고 잇는지..알려드리고 싶네여ㅡㅡ그리고 해결하세여,,전 이전화 못사용합니다,,
좋은 전 화당신 엘지 분드링 사용하시는게 좋은듯해요소비자 고발 부터 인터넷 해볼수잇는데가지 해볼겁니다,,
치욕적인 엘지 엘티이폰 제가 외국 생활할대,,인터넷 엘지폰이 정지되어 용금을 내면 5분안에 된다 했던 엘지가
직권해지라고,,안된다며,,다른사람명의로 하라고 이런식이 어디잇나여,,
전화도 한달안에 새것교체도 안되고,,할인도 안되고,,연락은 아되고,,아직도 전화는 다운로드도 안되고,,
이런전화를 이제 3개월 섯는데 3년을 어찌 사용하쬬??
 답답합니다,,
전화비도 비싸고 일처리는 사람 속뒤집고 상담사들은 정말 근무 태만에 이해할수없고 엘지는

C/S처리를 민원 팀장 김솔시만 할수잇다는것이 고객 우롱아님가싶네요,,

전이렐지폰을 사용할수없읍니다 도와주세요,,
제가 전화하지않으면,,이돈은 고스라니 엘지 통신사 돈이 되는거잖아요,,이일이 부단 저만에

일이 아니라고 생각합니다,,외국보다 비싼 스마트폰 용금 경기침체에..
함당하지않은 금액이라고 생각이 듭니다,,
부탁드려요,,엘지에 폭행을 // 전 손해 배상도 청구할겁니다,,이런식에 만행들 이해할수없는 정책인거아니가요???