[ 한일월드 ] 정수기 기본써비스
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- 작성자 : 김봉철
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 14-02-28 00:58:18
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제가 한일월드 정수기쓰고있는고객입니다 근데 약정이7월달까지
입니다 중요한것은 4개월에1번필터교체에 소독입니다 작년4월까지필터
교체하고 지금까지 필터교체가없네요 요금은 자동이체로 자동으로빠지고요
또한 지금까지 소독은 1번도안하고 아니다 작년4월달에 소독1번했네요
제가요번에 소송할까생각중입니다 어떻게해야되나요
입니다 중요한것은 4개월에1번필터교체에 소독입니다 작년4월까지필터
교체하고 지금까지 필터교체가없네요 요금은 자동이체로 자동으로빠지고요
또한 지금까지 소독은 1번도안하고 아니다 작년4월달에 소독1번했네요
제가요번에 소송할까생각중입니다 어떻게해야되나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일정수기 관리가 제대로 이루어지지않아 화가나시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 필터 교체 및 A/S 지연시에는 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액을 요구할 수 있으며, 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있습니다. 내용증명으로 관리소홀로 인한문제이므로 사업체의 귀책으로 인한 취소를 주장할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.