[ 윈도가드 ] 월 자동 결제가 있는지 몰랐네요 ㅜㅜ
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- 작성자 : 김정화
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 13-05-08 16:06:58
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컴퓨터 바이러스 치료 하려고 작년 10월에 윈도가드라는
PC 보안 프로그램에 5500원 핸드폰 소액결제 한 적이 있습니다.
그런데 그게 지금까지 월 자동 결제인지 몰랐습니다.
법적으로 문제가 있지는 않을거라 생각합니다. 그런데
한번 결제로 자동으로 해버린다는것은 시정이 필요할거라
생각이 들어 글남깁니다. 저처럼 또다른 피해자가 나올 것 같았습니다.
2012년 10월 부터 2013년 5월까지 매달 결제 되고 있었고 지금까지 총액70400원
핸드폰에 소액결제 되고 있었습니다. 무식하게 결제 되고 있다는 것도 몰랐습니다. ㅜㅜ
다른분들 피해 없으시길요
PC 보안 프로그램에 5500원 핸드폰 소액결제 한 적이 있습니다.
그런데 그게 지금까지 월 자동 결제인지 몰랐습니다.
법적으로 문제가 있지는 않을거라 생각합니다. 그런데
한번 결제로 자동으로 해버린다는것은 시정이 필요할거라
생각이 들어 글남깁니다. 저처럼 또다른 피해자가 나올 것 같았습니다.
2012년 10월 부터 2013년 5월까지 매달 결제 되고 있었고 지금까지 총액70400원
핸드폰에 소액결제 되고 있었습니다. 무식하게 결제 되고 있다는 것도 몰랐습니다. ㅜㅜ
다른분들 피해 없으시길요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 월정액자동결제에 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.