[ 자연드림 ] 주문상품 미배송,ㅣ기픈물 종이팩 위생상 부주의로 심각한 위생문제
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- 작성자 : 설창희
- 조회수 : 630회
- 작성일 : 26-01-07 14:24:10
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2025. 12. 29. 주문상품(기픈물) 신청을 하고, 2026. 1. 2. 배송 받기로 했는데, 동년 1. 7.까지 배송은 물론 아무런 연락(문자 포함)도 오지 않고 전화(유료전화)를 하면 통화 대기자가 많아 전화기를 들고 있다가 대기 시간이 오래 걸려 통화를 포기한 적이 한 두번이 아니며, 어렵게 통화가 되면 정확한 안내나 이유 없이 알아 보고 연락 주겠다고 한 후, 연락도 주지 않고, 2025. 여름에는 습기 등에 장시간 노출되어 종이팩 입구 부분이 그냥 뜯어져 오염, 균 침투 등으로 인체상에 심각한 문제를 야기할 수 있어 소비자 고발을 합니다(종이팩 입구 손상된 사진은 자연드림에 보낸 상태입니다).
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담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 건강한 오후 되세요.