[ 교촌치킨 ] 교촌치킨 고읍점 지연배송 및 제품 하자
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- 작성자 : 홍준호
- 조회수 : 560회
- 작성일 : 26-02-19 16:43:22
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안녕하세요?
경기도 양주시 옥정동에 거주 하고 있는 청년 입니다.
26년 2월 18일 오후 9시 19분 경 카카오톡 선물로 받은 치킨교환권을 이용해
교촌치킨 어플로 주문을 했습니다. 주문 당시 배송 예상 시간 90분으로 안내 받았으며,
실제로 배송된 시간은 오후 10시 59분으로 1시간 40분만에 배송이 되었습니다.
지연배송이 되면 지연배송이 된다고 안내전화 한통 없었으며, 배송된 치킨 또한 차갑고 눅눅한 상태로
동영상이 있지만, 파일 용량이 너무 커서 업로드가 되지 않네요...생일 쿠폰으로 시키면 항상 지연배송 되어 눅눅해진
치킨이 배송 되는데 문제가 심각합니다. 혹시 동영상 첨부가 가능 하다면 이메일주소 알려주시면 동영상 첨부 하겠습니다..
생일 선물로 받은 치킨을 품질 저하된 상태로 먹게 되어 해당 가격을 부담하는 것에 부당함을 느끼게 되어 제보 하게 되었습니다.
경기도 양주시 옥정동에 거주 하고 있는 청년 입니다.
26년 2월 18일 오후 9시 19분 경 카카오톡 선물로 받은 치킨교환권을 이용해
교촌치킨 어플로 주문을 했습니다. 주문 당시 배송 예상 시간 90분으로 안내 받았으며,
실제로 배송된 시간은 오후 10시 59분으로 1시간 40분만에 배송이 되었습니다.
지연배송이 되면 지연배송이 된다고 안내전화 한통 없었으며, 배송된 치킨 또한 차갑고 눅눅한 상태로
동영상이 있지만, 파일 용량이 너무 커서 업로드가 되지 않네요...생일 쿠폰으로 시키면 항상 지연배송 되어 눅눅해진
치킨이 배송 되는데 문제가 심각합니다. 혹시 동영상 첨부가 가능 하다면 이메일주소 알려주시면 동영상 첨부 하겠습니다..
생일 선물로 받은 치킨을 품질 저하된 상태로 먹게 되어 해당 가격을 부담하는 것에 부당함을 느끼게 되어 제보 하게 되었습니다.
첨부파일
- 주문 영수증.jpg (205.4K) DATE : 2026-02-19 16:43:22
- 배달기사 문자.jpg (92.0K) DATE : 2026-02-19 16:43:22
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.