[ ] 제가 복합기를 샀습니다.
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- 작성자 : 이종훈
- 조회수 : 846회
- 작성일 : 12-01-02 11:49:14
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11번가에서 멀티잉크라는 회사에서 복합기와 무한잉크를 샀습니다.<BR>9월 19일경 쯤 산것으로 기억합니다 그리고 복합기도 함께 살경우 3개월A/S입니다.<BR>쓰던중 어느날부터 파란색잉크가 안나오길래 문의했더니 카트리지랑 무한잉크만 보내라고 하시더군요.<BR>택배비는 제가 내고 보냈조 그리고 몇일뒤 다시왔습니다 <BR>장착해서 시험해보니 안되더군요 다시전화했더니<BR>프린터와 함께 보내라고 하시더군요..<BR>그래서 프린터와 함께 보내라고 하시더군요...<BR>그래서 보냈조 이번엔 받을때만 돈내긴했는데 <BR>뭐 HP회사에 a/s를 맡겨서 10몇만원 비용이 나왔는데 3만5천원으로 수리비용을 깍았다 그런소리를 하시더라고요,..뭐 복합기 가격이 10만원인데 무슨 말도안되는소리냐;;<BR>그래서 결국 3만5천원을 지마켓에서 거기물건사는거로 해서 결제 했습니다..<BR>그런데...<BR>복합기가 왔는데;<BR>카트리지가 나오지도 않고,;<BR>안되는것입니다;;<BR>그랬더니 다시보내라고 하시더군요.;;;<BR>정말어이없지않습니까? 이렇게 3주가 지났어요..<BR><BR>그래서 복합기를 빨리써야하니 보내겟다 했지요..그런데 택배를 자기네가 와서 가져가게 해주겠다했는데<BR>몇일 있어도 안가져가더라고요;;그래서 전화했조...<BR>그랬더닌 다음날인가 와서 가져가더라고요;; 그런데 그러고 16일 째 지났습니다...<BR>2주가 넘도록 연락이 없는겁니다;;<BR>전화를 안받습니다;; <BR>핸드폰연락처를 받은적이 있는데 한번 통화되서 확인해달라 했더니 확인하고 연락주겠다 해놓고..<BR>또 전화 안받고 그래서 문자를 남겼지요..<BR>연락좀 달라고..<BR>회사도 전화를 안받습니다..<BR><BR>저는 어떻게 해야하조...<BR><BR>택배 관련은 택배회사에 문의하면 왔다갔다 한 기록뽑을수있을겁니다..<BR>a/s 맡긴지; 1달하고 1주~2주정도 지난것 같습니다.<BR><BR>이거 뭐 돈은 돈대로 뜯기고;;제가 필요할때 쓰지도 못하고;;연락도 안되고 정말 마음이 아픕니다<BR>도와주세요..<BR><BR>멀티잉크 070-4099-0336<BR>이고 담당자는 010-****-****<BR>서울시 용산구 원효로2가 49번지 2층 멀티잉크<BR><BR>입니다..저는 이** 이고요...<BR><BR>도와주세요.ㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당오픈마켓에서 구입하신 복합기의 하자발생으로 보낸 제품의 처리가 지연되어 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 올려주신 제보는 해당오픈마켓에 전달해드리겠습니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.