[ 리빙코리아 ] 리빙코리아 오븐이 불량입니다.
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- 작성자 : 김찬미
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 13-10-29 15:30:13
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2개월전에 오븐을 새로 구입했습니다.
새로 구입한 오븐을 써보니 온도가 계속 올라가더군요.
결국 빵이나 쿠기가 전부 타버립니다.
빵굽기가 무서워 a/s를 받으러 오븐을 직접 들고 김포까지 갔습니다.
2시간 정도가 지났는데도 기사님이 못고치고 있어서 결국 교환을 해가지고 왔습니다.
그런데 오자마자 빵을 구으니 또 타버리더군요. 결국 그전에 제품과 같은 증상입니다.
이럴때 어떻게 해야하나요?
저는 환불을 받고 싶은데 받을수 있는건지 알고 싶습니다.
답변부탁드려요.
새로 구입한 오븐을 써보니 온도가 계속 올라가더군요.
결국 빵이나 쿠기가 전부 타버립니다.
빵굽기가 무서워 a/s를 받으러 오븐을 직접 들고 김포까지 갔습니다.
2시간 정도가 지났는데도 기사님이 못고치고 있어서 결국 교환을 해가지고 왔습니다.
그런데 오자마자 빵을 구으니 또 타버리더군요. 결국 그전에 제품과 같은 증상입니다.
이럴때 어떻게 해야하나요?
저는 환불을 받고 싶은데 받을수 있는건지 알고 싶습니다.
답변부탁드려요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당오븐의 이상으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.