[ 게임빌 ] 휴대폰 결제 후에 초기화 되었는데 복구를 못해준답니다
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- 작성자 : 변재국
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 13-08-19 10:25:12
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게임빌: 다크어벤져 라는 게임을 하던중 6월쯤에 캐나다에서 600불을 결제하고 한달후에 휴대론 고장으로
A/S 를 받았습니다 그 후에 게임을 다시 다운받았는데 초기화 되어 있어서 복구 신청을 했습니다
그러나 개인 고유 번호 CS code 라는걸 알아야 한답니다 그런데 누가 게임을 하면서 숫자 영어 조합된
16자리 번호를 외우겟습니까 그걸 모르면 복구를 해드리지 못한다고 하는데 참 답답하네요
분명 휴대폰으로 결제된 사실은 알고 있다고 합니다 상담원과 두번 통화를 했습니다
상담원은 복구 해드릴수 있다고 하고 1:1 문의에서는 복구가 어렵다고 하면서 한달가까이 끌고 잇어서
이렇게 신고를 합니다
A/S 를 받았습니다 그 후에 게임을 다시 다운받았는데 초기화 되어 있어서 복구 신청을 했습니다
그러나 개인 고유 번호 CS code 라는걸 알아야 한답니다 그런데 누가 게임을 하면서 숫자 영어 조합된
16자리 번호를 외우겟습니까 그걸 모르면 복구를 해드리지 못한다고 하는데 참 답답하네요
분명 휴대폰으로 결제된 사실은 알고 있다고 합니다 상담원과 두번 통화를 했습니다
상담원은 복구 해드릴수 있다고 하고 1:1 문의에서는 복구가 어렵다고 하면서 한달가까이 끌고 잇어서
이렇게 신고를 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당모바일게임 결제중 휴대폰하자로 개인코드번호를 알지못해 게임을 못하고 계시다니 정말 답답하시겠습니다. 업체측으로 내용증명 발송하셔서 이의제기 하시기 바라며 편안한 하루 되세요.