[ 한샘몰에서 판매한 우아미가구 ] 쇼파 A/S 접수후 연락 주겠다는 말만 지속하며지연
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- 작성자 : 서미향
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 24-11-19 06:10:55
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8/18 한샘몰에서 우아마 쇼파구입
10/21 한샘몰(1688-4945)
통화후 불량 A/S 접수
10/24 안내받은 우아미휴대폰
(01084625536)접수
11/8 031 981 7911
A/S 재접수 통화
11/15일 까지 조치하기로
답변들음.녹취
11/13 11/15금까지 조치하기로 한 것 재확인 통화 하였으나
조치하겠으니 기다리라는답 변만 들음.
* 불량 발생시 자체 운송팀이 없으니
입고 출고 고객과실이 유무 상관없이 운송비 소비자에 부담한다고 함
품질보증에는 고객 과실일경우만 소비자 부담한다고 고시하고 있음
10/21 한샘몰(1688-4945)
통화후 불량 A/S 접수
10/24 안내받은 우아미휴대폰
(01084625536)접수
11/8 031 981 7911
A/S 재접수 통화
11/15일 까지 조치하기로
답변들음.녹취
11/13 11/15금까지 조치하기로 한 것 재확인 통화 하였으나
조치하겠으니 기다리라는답 변만 들음.
* 불량 발생시 자체 운송팀이 없으니
입고 출고 고객과실이 유무 상관없이 운송비 소비자에 부담한다고 함
품질보증에는 고객 과실일경우만 소비자 부담한다고 고시하고 있음
첨부파일
- Screenshot_20241113-080452.png (408.7K) DATE : 2024-11-19 06:10:57
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.