[ 아고다 ] 예약취소 불가
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- 작성자 : 황동관
- 조회수 : 871회
- 작성일 : 25-12-17 17:20:59
본문
본인은 2025년 12월17일 16시01분경
서울 호텔 u5 에 예약했습니다.
처음에는 입실일을 12월 31일로 입력해서
진행했으나 중간에 뒤로가기가 눌려
다시예약하는 과정에서 날짜가 17일로
변경된것을 인지하지 못하고 예약을 진행했습니다.
예약내역 확인과정에서 착오가 있는것을 알고 부리나케 취소 문의를 하였으나
취소가 안되는 상품이란 답변을 받았습니다
호텔측도 마찬가치로 날짜변경이나 취소가 안된다고만 합니다.
날짜가 오늘 날짜로 세팅이 되는줄도 몰랐는데 그냥 취소가안된다고만 하네요
노쇼도 아니고 단순 실수 시스템상 문제를 온전히 제가 감당하라는건 너무 억울합니다
제발도와주세요
첨부파일을 보시면 결재하고 바로 취소절차를 진행했음을 아실수 있습니4시1분에 결재가되었는데 4시가 넘어서 안된답니다.
불과 1분때문에 이러는건 아니지않습니까ㅠㅠ
도와주세요
서울 호텔 u5 에 예약했습니다.
처음에는 입실일을 12월 31일로 입력해서
진행했으나 중간에 뒤로가기가 눌려
다시예약하는 과정에서 날짜가 17일로
변경된것을 인지하지 못하고 예약을 진행했습니다.
예약내역 확인과정에서 착오가 있는것을 알고 부리나케 취소 문의를 하였으나
취소가 안되는 상품이란 답변을 받았습니다
호텔측도 마찬가치로 날짜변경이나 취소가 안된다고만 합니다.
날짜가 오늘 날짜로 세팅이 되는줄도 몰랐는데 그냥 취소가안된다고만 하네요
노쇼도 아니고 단순 실수 시스템상 문제를 온전히 제가 감당하라는건 너무 억울합니다
제발도와주세요
첨부파일을 보시면 결재하고 바로 취소절차를 진행했음을 아실수 있습니4시1분에 결재가되었는데 4시가 넘어서 안된답니다.
불과 1분때문에 이러는건 아니지않습니까ㅠㅠ
도와주세요
첨부파일
- Screenshot_20251217_170926_NAVER.jpg (641.3K) DATE : 2025-12-17 17:21:03
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.