[ 우아미가구 ] 새제품을 샀는데 DP되어 있던 침대(DP상품)가 왔습니다.
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- 작성자 : 박순옥
- 조회수 : 364회
- 작성일 : 26-02-19 10:45:42
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25년 12월 16일날 하남에 있는 우마이린바이오 지점에서 돌침대(새제품)를 구매했으나 전시되어있던 상품이 왔습니다.(15일에 첫방문해서 다른침대상품을 구매했지만 마음에 안들어서 16일날 취소 후 현재 침대를 구매함 매장방문 2회)
새제품이 와서 확인해보니 매장에서 보고 구매했던 침대가 아닌 다른침대가 왔고 전기들어오는 스위치에 이물질이 있으면서 불량이였고 침대 프레임쪽에 스크레치와 흡집이 있었고 10일 정도 사용 후
온도를 조절하는 버튼이 자주 꺼지고 그 아래 전기연결하는 선도 불량이라서 3곳을 교체했습니다. 26년 2월초에 온도계 한개가 불량이 또 나서 교체를 진행했습니다.(2번 A/S진행) 새제품을 받아야 하는데 진열되어있는 상품을 받아 이러한 잔고장과 불량이 발생하고 있습니다. 새제품을 받았다면 이러한 고장이 없어야하는데 진열되어있는 중고제품을 받아서 이러한 상황이 발생되고 있습니다. 진열되어 있는 상품과 새상품의 가격도 차이가 있지만 이 업체에서는 새상품의 가격을 받고 진열되어있는 제품을 보낸 뒤 발뺌하고 있습니다. 전시상품이 왔다고 확신하는 이유는 처음 매장에 본 상품은 없고 새상품이 들어와 있길래 사장한테 물어보니 원래부터 그 자리에 새상품이 계속 있었다고 거짓말을 해서 확신이 되었습니다. 새상품 가격을 받아 진열되어있는 중고 상품을 보내고 발뺌하고 모르쇠하는 업체를 고발합니다.
새제품이 와서 확인해보니 매장에서 보고 구매했던 침대가 아닌 다른침대가 왔고 전기들어오는 스위치에 이물질이 있으면서 불량이였고 침대 프레임쪽에 스크레치와 흡집이 있었고 10일 정도 사용 후
온도를 조절하는 버튼이 자주 꺼지고 그 아래 전기연결하는 선도 불량이라서 3곳을 교체했습니다. 26년 2월초에 온도계 한개가 불량이 또 나서 교체를 진행했습니다.(2번 A/S진행) 새제품을 받아야 하는데 진열되어있는 상품을 받아 이러한 잔고장과 불량이 발생하고 있습니다. 새제품을 받았다면 이러한 고장이 없어야하는데 진열되어있는 중고제품을 받아서 이러한 상황이 발생되고 있습니다. 진열되어 있는 상품과 새상품의 가격도 차이가 있지만 이 업체에서는 새상품의 가격을 받고 진열되어있는 제품을 보낸 뒤 발뺌하고 있습니다. 전시상품이 왔다고 확신하는 이유는 처음 매장에 본 상품은 없고 새상품이 들어와 있길래 사장한테 물어보니 원래부터 그 자리에 새상품이 계속 있었다고 거짓말을 해서 확신이 되었습니다. 새상품 가격을 받아 진열되어있는 중고 상품을 보내고 발뺌하고 모르쇠하는 업체를 고발합니다.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서 제품 구매 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.