[ KT ] 카드 자동결제 취소 거부
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- 작성자 : 홍재균
- 조회수 : 379회
- 작성일 : 26-02-20 11:27:54
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2월 20일
19일 기존 카드 자동결제가 된 건을 취소하고
다른 카드로 결제하기 위해 상담을 받음.
상담사(김샛별)을 통해 자동결제 된 건은 취소가 안되고
이건 회사 정책적인 부분이라 불가하다는 답변을 받음.
상식적으로 자동 결제가 된 건을 취소가 안되게 막아 놓은건
소비자 보호법상 불법적인 부분이라 고발을 하게 됨
상담내용을 첨부함.
19일 기존 카드 자동결제가 된 건을 취소하고
다른 카드로 결제하기 위해 상담을 받음.
상담사(김샛별)을 통해 자동결제 된 건은 취소가 안되고
이건 회사 정책적인 부분이라 불가하다는 답변을 받음.
상식적으로 자동 결제가 된 건을 취소가 안되게 막아 놓은건
소비자 보호법상 불법적인 부분이라 고발을 하게 됨
상담내용을 첨부함.
첨부파일
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KT인터넷TV전화고객센터_100_20260220105022(2).mp4
(9.2M)
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