[ 슬룸 ] 제품 구매후 반품이 거절되며 유선 연락 및 업체 소통이 전혀 되지 않습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 고금비
- 조회수 : 679회
- 작성일 : 26-02-19 13:43:18
본문
2/11일 제품 택배로 수령하여
물건 개봉하여 확인 후 디자인이 마음에 들지않아 반품 접수를 바로 하였음에도
반품 접수 내용에 단순 개봉 및 미사용 단순 변심 등의 가테고리가 없고
단순 변심 접수만 있어 해당 제품의 반품 택배비를 부담하려고 그렇게 체크해 접수했으나
문자로 단순변심에 의한 반품 접수로 거절 당했고 다시 재접수 및 유선으로
소통하려 했으나 유선은 당분간 운영하지 않는 멘트만 나오는 고객센터
대표번호만 있습니다. 제품을 개봉하지 않고는 제품의 실제 디자인과 무게 등을 알수 없는데
개봉한 제품에 대해서는 반품을 거절하며 구매확정을 하지 않았음에도
구매확정이 되어 반품이 어렵게 되었습니다.
이렇게 소비자의 권리를 철저하게 무시당하는 업체에 피해를 고발하려고 합니다.
물건 개봉하여 확인 후 디자인이 마음에 들지않아 반품 접수를 바로 하였음에도
반품 접수 내용에 단순 개봉 및 미사용 단순 변심 등의 가테고리가 없고
단순 변심 접수만 있어 해당 제품의 반품 택배비를 부담하려고 그렇게 체크해 접수했으나
문자로 단순변심에 의한 반품 접수로 거절 당했고 다시 재접수 및 유선으로
소통하려 했으나 유선은 당분간 운영하지 않는 멘트만 나오는 고객센터
대표번호만 있습니다. 제품을 개봉하지 않고는 제품의 실제 디자인과 무게 등을 알수 없는데
개봉한 제품에 대해서는 반품을 거절하며 구매확정을 하지 않았음에도
구매확정이 되어 반품이 어렵게 되었습니다.
이렇게 소비자의 권리를 철저하게 무시당하는 업체에 피해를 고발하려고 합니다.
첨부파일
- 스크린샷 2026-02-19 134309.png (27.6K) DATE : 2026-02-19 13:43:28
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.