[ ] 갤럭시탭10.1 프로그램문제는 환불이 안된다는데요
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- 작성자 : 황혜원
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 12-07-14 03:29:27
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안녕하세요
일단 너무 어이가 없어서 이곳에 요청합니다
제가 하는일이 의류쇼핑몰일을하다보니 빈번하게 컴퓨터로 일을해야되서 스마트폰이 2개나 있음에도 갤럭시탭10.1을 구매했습니다.직업상 카페24라는 쇼핑몰어드민 사이트를 매일 수도 없이 들여다보고 해야되는데 구매후 카페24에 접속을하면 클릭자체가 되지 않아서 카페24란 사이트에 문제가 있는건가?하고 카페24에 문의만 하였습니다 허나 갤럭시탭에 설치되있는 브라우져가 연동이 안된다고 하더군요 그리하여 급히 서비스센터로 가서 문의를 하였지만 자체진단으로 연결이 안된다고 하더군요 어떤방법을 다 써봐도 안된다는 말뿐이였습니다 고객님의 필요성은 충분히 알겠는데 삼성은 구글프로그램(브라우져)을 쓰는것뿐이고 기계만 판매하는거라서 프로그램상문제는 환불이 안된다고 하면서 그냥 가라는 식이더군요..그러다 한기사님이 아는분이 오페라브라우져란거를 구입해서 사용하는데 그걸쓰면 카페24에 접속도되고 클릭도 된다고 하더군요...ㅎㅎㅎ정말 어이없습니다 판매는 해놓고 다른 브라우져구매해서 사용해야된다니...그래서 울며 겨자먹기로 오페라브라우져란걸 사용하는데 이것도 클릭만될뿐 컴퓨터로 카페24에 접속하는 유료서비스화면은 열리지를 않습니다 유료서비스에는 중요한것이라서 꼭 봐야하는것인데요...ㅠㅠ그러다 오늘 두번째로 도저히 답답하고 짜증이나서 한쪽구석에 처박아 두웠던 탭을 가지고 가려는데 직원이 하는말...사장님 탭 전원이 그냥 꺼지던데요..ㅎㅎ전 몰랐습니다 그런병이 있는줄은...그리하여 다시금 서비스센터가서 환불요청을 했습니다 그러니 기사분이 하는말,,,프로그램문제는 저희소관이 아니기에 환불조건이 아니라구...기계만 팔면다인가?기계만 구경하려고 비싼돈 주고 구입한게 아닌데 말이죠ㅠㅠ전 다른기능 다 필요없습니다 그냥 카페24들어가서 저하는일 어디서든 하고 싶을뿐입니다..정말 어의가 없습니다...프로그램문제는 책임이 없다는 말이...기사님도 난감에 하시더군요 속시원히 해결좀 해주세요...기계만 쳐다보고 있을수도 없고...ㅠㅠ
일단 너무 어이가 없어서 이곳에 요청합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
쇼핑몰 관리를 위해 구입한 태블릿 PC로 원하시는 사이트 접속이 되지 않아 많이 답답하시겠습니다. 문제되는 사항은 사이트 개발상의 호환 문제로 접속이 되지 않을것으로 판단되며 해당 태블릿PC의 제품 하자로 보기 어려워 보입니다.
모쪼록 편안한 주말보내시기 바랍니다.