[ ] 등산화불량
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- 작성자 : 강대석
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 12-05-22 11:56:35
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약13개월전 (주)코베아에서 생산하는 등산화 (드리즐)을 구입하였습니다.
몇개의 등산화를 번갈아 사용하기 때문에 별로 마모가 되지 않았는데 (첨부한 사진을 참조해주십시오)
밑창의 접착부분이 많이 떨어져 4월18일 코베아 대리점을 통하여 A/S 를 맡겼습니다.
몇일이 지난후 코베아 A/S 관련 직원이 연락이 와서 하는말이 중창(밑창과 등산화사이)
이 스티로폼처럼 마모가 되서 밑창만 붙혀서는 소용이 없고 별도의 돈을 지불하여 밑창전체를 갈아야
한다고 합니다
얼마 신지도 않은 등산화라 밑창이 멀쩡한데 속에 있는 중창이 못쓰게 될수 있냐고 항의 하였더니
사용한지 한달이 되어도 그런현상이 있을수 있다고 하면서 A/S를 무료 로 해줄수 없다고 하여
고발합니다.
등산화를 구입하고 얼마 사용하지도 않았는데 이런현상이 생긴다는 것이 말이 됩니까?
처리 부탁드립니다.
(주) 코베아 -부천시 원미구 약대동 부천 테크노마트 202동 401호
모델 : 드리즐 032)621-2170
고발인 : 서울시 은평구 응암2동 231-15 101호
강대석 010-2748-0686
몇개의 등산화를 번갈아 사용하기 때문에 별로 마모가 되지 않았는데 (첨부한 사진을 참조해주십시오)
밑창의 접착부분이 많이 떨어져 4월18일 코베아 대리점을 통하여 A/S 를 맡겼습니다.
몇일이 지난후 코베아 A/S 관련 직원이 연락이 와서 하는말이 중창(밑창과 등산화사이)
이 스티로폼처럼 마모가 되서 밑창만 붙혀서는 소용이 없고 별도의 돈을 지불하여 밑창전체를 갈아야
한다고 합니다
얼마 신지도 않은 등산화라 밑창이 멀쩡한데 속에 있는 중창이 못쓰게 될수 있냐고 항의 하였더니
사용한지 한달이 되어도 그런현상이 있을수 있다고 하면서 A/S를 무료 로 해줄수 없다고 하여
고발합니다.
등산화를 구입하고 얼마 사용하지도 않았는데 이런현상이 생긴다는 것이 말이 됩니까?
처리 부탁드립니다.
(주) 코베아 -부천시 원미구 약대동 부천 테크노마트 202동 401호
모델 : 드리즐 032)621-2170
고발인 : 서울시 은평구 응암2동 231-15 101호
강대석 010-2748-0686
첨부파일
- IMG_2317.jpg (265.3K) DATE : 2012-05-22 11:56:35
- IMG_3908.jpg (285.7K) DATE : 2012-05-22 11:56:35
- IMG_5930.jpg (273.8K) DATE : 2012-05-22 11:56:35
- IMG_8902.jpg (297.0K) DATE : 2012-05-22 11:56:35
- IMG_9847.jpg (305.0K) DATE : 2012-05-22 11:56:35
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당등산화에 하자가 발생되어 상심이 크시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 품질보증기간이 지났다면 유상으로 a/s를 받으셔야 합니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.