[ ] 제가 전화영어를 하는데요
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- 작성자 : 김리아
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 12-04-09 19:23:59
본문
제가 쿠팡에서 티켓을 끊어서
전화영어를 시작했는데요
수강신청을 처음 할때 수업이 진행이 안되더라구여
그래서 전화를 해서 물어봤더니 핸드폰수강은 엑스트라비용이 든다고해서 계좌이체를 시켰어요
그런뒤에
수강신청후에
수업시작일에 연락이왔어요
선생님께서 출산휴가중이신데 다음주부터 수업괜찮으시겠냐고
......그래서 수업을 한번 더 미루게 되었죠 그리고 그때 제가 궁금했던건 교재였어요
토플 스피킹 수업을 들으면서 교재가 없다구
그렇게 질문하니 내강의실에 들어가면 보일거라고만 말씀하시고는 아무런 설명없이 끊으셧어요
그러고 그 일주일 뒤가 오늘이였습니다
수업은 7시 40분 시작으로 수업준비를 하는데
교재는 인터넷에 뜨지도 않고
7시 45분까지 전화가 안오더라구요
그러더니 45분이 되니 집에서 전화가 울리더라구요
그 전화영어였죠, 제가 왜 여기다 전화를 하냐며 물어봤죠 저희 가족들이 아침부터 당황했었고 저는 그게 싫어서 일부러 돈을 더 내고 핸드폰으로 수강신청을 한 것인데 너무..신경을 안써주시더ㅏ라구요
그리고는 다시 핸드폰으로 통화를 했어요
그런데 토플스피킹수업신청을 한 저에게
토익스피킹 수업이 맞냐고 물으시더라구요 저는 그때부터 이 수업은 더이상 들을 수 없겠구나 했습니다.
첫수업에서 준비가 이정도인데... 그리고 교재가 뜨지않는다고 설명을했죠 그래서 저희는 간단한 소개를 한뒤 전화를 끊었습니다.
저는 그 전화영어 상담을 위해서 전화를 걸었고 그 담당자분꼐 상황설명을 드린뒤 오늘 수업료를 제한 금액은 환불을 요구했습니다. 그러시더니 다짜고짜 그런걸로 수업을 환불하는게 말이되냐시더라고요 저는 이런경우도 어딜가도 없다고 생각하는데....... 너무당연하게 화를내시더라고요
또 그 선생님이 굉장히 능력있으신 분인데 수업준비 할 필요가 뭐가있냐는 등의 발언과 출산휴가를 쓰고 돌아오셔서 정신이없다고 핑계만 대셨지 환불해주겠다고는 절대 이야기 안해주시면서
환불을 원하면 쿠팡에 연락하라고 하시더라고요
제 생각엔 이건 100%그 회사의 잘못인것 같고 저는 더이상 그수업을 진행하고싶지가 않습니다.
어떻게하죠? 해결할 방법 없을까요
그 전화영어의 회사이름은 upto전화회화로
http://www.upto.co.kr/
로 들어가시면 됩니다.
제발 저 좀 도와주세요
전화영어를 시작했는데요
수강신청을 처음 할때 수업이 진행이 안되더라구여
그래서 전화를 해서 물어봤더니 핸드폰수강은 엑스트라비용이 든다고해서 계좌이체를 시켰어요
그런뒤에
수강신청후에
수업시작일에 연락이왔어요
선생님께서 출산휴가중이신데 다음주부터 수업괜찮으시겠냐고
......그래서 수업을 한번 더 미루게 되었죠 그리고 그때 제가 궁금했던건 교재였어요
토플 스피킹 수업을 들으면서 교재가 없다구
그렇게 질문하니 내강의실에 들어가면 보일거라고만 말씀하시고는 아무런 설명없이 끊으셧어요
그러고 그 일주일 뒤가 오늘이였습니다
수업은 7시 40분 시작으로 수업준비를 하는데
교재는 인터넷에 뜨지도 않고
7시 45분까지 전화가 안오더라구요
그러더니 45분이 되니 집에서 전화가 울리더라구요
그 전화영어였죠, 제가 왜 여기다 전화를 하냐며 물어봤죠 저희 가족들이 아침부터 당황했었고 저는 그게 싫어서 일부러 돈을 더 내고 핸드폰으로 수강신청을 한 것인데 너무..신경을 안써주시더ㅏ라구요
그리고는 다시 핸드폰으로 통화를 했어요
그런데 토플스피킹수업신청을 한 저에게
토익스피킹 수업이 맞냐고 물으시더라구요 저는 그때부터 이 수업은 더이상 들을 수 없겠구나 했습니다.
첫수업에서 준비가 이정도인데... 그리고 교재가 뜨지않는다고 설명을했죠 그래서 저희는 간단한 소개를 한뒤 전화를 끊었습니다.
저는 그 전화영어 상담을 위해서 전화를 걸었고 그 담당자분꼐 상황설명을 드린뒤 오늘 수업료를 제한 금액은 환불을 요구했습니다. 그러시더니 다짜고짜 그런걸로 수업을 환불하는게 말이되냐시더라고요 저는 이런경우도 어딜가도 없다고 생각하는데....... 너무당연하게 화를내시더라고요
또 그 선생님이 굉장히 능력있으신 분인데 수업준비 할 필요가 뭐가있냐는 등의 발언과 출산휴가를 쓰고 돌아오셔서 정신이없다고 핑계만 대셨지 환불해주겠다고는 절대 이야기 안해주시면서
환불을 원하면 쿠팡에 연락하라고 하시더라고요
제 생각엔 이건 100%그 회사의 잘못인것 같고 저는 더이상 그수업을 진행하고싶지가 않습니다.
어떻게하죠? 해결할 방법 없을까요
그 전화영어의 회사이름은 upto전화회화로
http://www.upto.co.kr/
로 들어가시면 됩니다.
제발 저 좀 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 전화영어 수업을 신청하셨는데 수업준비와 서비스제공이 제대로 되지않아 환불을 요청하니 환불거부를 하여 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.