[ lg텔레콤 ] 기본 프로그램 삭제 못하는 건
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- 작성자 : 하재현
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 14-02-10 15:07:36
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저는 LG U+를 사용한지 5~6개월 정도 되었습니다.
겔럭시 그랜드라는 제품을 사용하고 있습니다.
그리고 요금제는 LTE34 요금제를 사용하고 있습니다.
저는 이 요금제를 사용하면서도 한번도 데이터와 전화 통화 기본을 초과해 본적이 없습니다.
그런데 다름이 아니라 여기 기본엡에 U+ HDTV라는 엡이 있습니다.
이건 데이터로 HDTV를 보는 엡인것 같습니다.
이걸 삭제할 수도 실행 못하게 할 수도 없습니다.
문제는 우리 아이가 5살인데 그냥 아무 생각없이 눌러서 실행 한다는 것입니다.
중간에 발견하고 제재를 해서 그나마 다행스럽게도 많이 초과 되지 않았으나 이번달 데이터도 모두 소진 되었고, 초과 까지 되었습니다.
이후 어쩔수 없이 데이터를 사용하기 위하여 추가 요금을 내야하는 상황입니다.
그런데, 사용하는 것은 사람의 잘못이라고 여길 수 있겠으나, 이건 일부러 이렇게 사용되게 만들어 요금을 추가 징수 하도록 하는 꼼수가 있다고 보여집니다.
금액은 얼마 안될지 모르지만 억울하게 내는 것 같아 피해신고 합니다.
겔럭시 그랜드라는 제품을 사용하고 있습니다.
그리고 요금제는 LTE34 요금제를 사용하고 있습니다.
저는 이 요금제를 사용하면서도 한번도 데이터와 전화 통화 기본을 초과해 본적이 없습니다.
그런데 다름이 아니라 여기 기본엡에 U+ HDTV라는 엡이 있습니다.
이건 데이터로 HDTV를 보는 엡인것 같습니다.
이걸 삭제할 수도 실행 못하게 할 수도 없습니다.
문제는 우리 아이가 5살인데 그냥 아무 생각없이 눌러서 실행 한다는 것입니다.
중간에 발견하고 제재를 해서 그나마 다행스럽게도 많이 초과 되지 않았으나 이번달 데이터도 모두 소진 되었고, 초과 까지 되었습니다.
이후 어쩔수 없이 데이터를 사용하기 위하여 추가 요금을 내야하는 상황입니다.
그런데, 사용하는 것은 사람의 잘못이라고 여길 수 있겠으나, 이건 일부러 이렇게 사용되게 만들어 요금을 추가 징수 하도록 하는 꼼수가 있다고 보여집니다.
금액은 얼마 안될지 모르지만 억울하게 내는 것 같아 피해신고 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.