[ 아이첼린지 ] 취소 불가?
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- 작성자 : 노정미
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 13-12-24 16:58:14
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조리원에서 안내를 받기 시작해서 여러차례 안내를 받고 아이챌린지 아기 학습지?를 신청하였습니다. 시작 전 선행체험 교재를 받고 마음에 들지 않는다면 환불 가능하다는 안내를 받았고 선행교재 수취후 저의 아기에게는 아직 시기가 이른듯 하여 쳐소신청하였는데 회사에서 발송준비에 들어갔기에 취소가 안돼며 ㅣ개월분 받은후 반송시키고 다시 전화줘야 취소가능하다고 합니다
오늘은 ㅣ2월 23일이고 발송은 30일부터 시작한다고 합니다
택배가 택배회사에 전달된것도 아닌데 일부러 발송하고 반송하는 절차를 거쳐야하고 그 비용도 물론 제가 내야한다고 합니다
아이챌린지 에서는 자사의 시스탬 또는 규정이 그렇다고하는데 소비자의 규정은 발송되지도 않은 제품은 왔다갔다하지말고 취소조치한다임을 알려주시고 이에대한 조정을 요청드립니다
오늘은 ㅣ2월 23일이고 발송은 30일부터 시작한다고 합니다
택배가 택배회사에 전달된것도 아닌데 일부러 발송하고 반송하는 절차를 거쳐야하고 그 비용도 물론 제가 내야한다고 합니다
아이챌린지 에서는 자사의 시스탬 또는 규정이 그렇다고하는데 소비자의 규정은 발송되지도 않은 제품은 왔다갔다하지말고 취소조치한다임을 알려주시고 이에대한 조정을 요청드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일조리원에서 신청하신 해당학습지 해지요청후 1개월분 발송으로 수취후 반송비까지 부담해야지만, 취소가 가능하다고하니 정말 억울하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 소비자사정으로 중도 해지할 경우 미경과 계약기간의 구독료10%를 위약금으로 지불한다 정하고있으며 규정에 따르면 중도해지는 "서면 계약해지의사 도달일"을 기준으로 합니다. 제보자님께서는 구두나 전화로 환불을 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 편안한 휴일 되세요.