[ 밤비노키즈 ] 밤비노키즈 물빠짐이 너무 심해서...
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- 작성자 : 남재미
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-08-19 18:48:55
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밤비노키즈에서 아이옷 2벌을 구매하였습니다.
빨간색 원피스였는데 물빠짐 때문에 같이 세탁하였던 여러 옷이 전부 물이 들었습니다.
밤비노키즈 본사에 전화를 하였더니 갖고 나오시라고 하셔서 직접 본사에 접수 하였는데..
본인들이 테스트 하였는데 아무 이상 없다며....
그래서 도데체 어떤식으로 테스트를 하셨냐고 이런 저런 상황을 물으니 모르신다고 하셔서
그럼 내용을 정확히 아시는 분이 연락을 달라하였습니다.
전화가 없으시더군요..
이런 물빠짐 때문에 발생한 일은 어떻게 처리해야 하나요?
빨간색 원피스였는데 물빠짐 때문에 같이 세탁하였던 여러 옷이 전부 물이 들었습니다.
밤비노키즈 본사에 전화를 하였더니 갖고 나오시라고 하셔서 직접 본사에 접수 하였는데..
본인들이 테스트 하였는데 아무 이상 없다며....
그래서 도데체 어떤식으로 테스트를 하셨냐고 이런 저런 상황을 물으니 모르신다고 하셔서
그럼 내용을 정확히 아시는 분이 연락을 달라하였습니다.
전화가 없으시더군요..
이런 물빠짐 때문에 발생한 일은 어떻게 처리해야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 아이옷의 물빠짐현상으로 무척 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 필요 시 심의기관의 심의를 받아보실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.