[ 쿠쿠전자 ] 왜 계약종료한 정수기가 딴집에 설치되어 내 명의로 되어 있는지요?
페이지 정보
- 작성자 : 정명길
- 조회수 : 609회
- 작성일 : 26-01-16 12:28:07
본문
지난 8월에 쿠쿠정수기 매너저로 부터 이벤트 상품이 있으니 새제품으로 바꾸라는 권유을 받았습니다. 혜택도 많고 계약기간도 얼마 남지 않아 새 것으로 바꾸어습니다. 그런데 기존 정수기는 매니저가 해결한다고 해서 그냥 가져가라고 했습니다. 근데 얼마전 내 앞으로 정수기가 두대가 설치되어 있다는 걸 알았습니다. 무슨영문인지 몰라 쿠쿠본사 상담사로 통해 전화 해 본 결과 전에 사용하던 정수기가 딴 곳에 설치 되어 있다고 합니다. 그래서 계약기간 끝나는 1월14일 까지 손해 본다고 생각하여 두대의 정수기 사용료를 계속 지불했습니다. 그리고 오늘 정수기 해결 되는지 상담사에게 문의하였습니다. 이번달 계약기간이 끝나면 전에 사용하던 정수기는 나하고 아무 상관 없냐고 문의 했더만, 그건 또 안된다고 하네요. 왜 계약자 동의도 없이 딴 집에 설치하고서 계약기간 끝났는데도 아직까지 내 명의로 남아 있는지 알 수가 없습니다. 8월달 부터 요금 낸 것도 열 받는데 딴 집에 설치한 정수기가 왜 아직까지 내 명의로 되어 있는지...
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.