빅파이 라는곳에서 돈 부쳤더니 품절이라며 환불 안해줍니다 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 빅파이 라는곳에서 돈 부쳤더니 품절이라며 환불 안해줍니다

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  • 작성자 : 김호준
  • 조회수 : 83회
  • 작성일 : 12-11-24 21:26:49

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딸이 빅파이(www.bigpai)라는 곳에다 올 겨울 학교에서 입을 패딩을 주문하고 11월4일 입금 시켜 줬는데
상품품절 이라며 상품가 137,000원을 환불 해 준다고 해 놓구선 아무리 기다려도 환불이 되지않아 전화 해 봤더니 아예 전화를 받지를 않는군요
어떻게 하면 환불을 받을수 있는지를 알고 싶습니다
그리고 가능하면 빨리 그 사이트 폐쇄를 시켜야지 안그러면 저 같은 피해자 계속 양산이 될것 같으네요
안그래도 보니까 많은 분들이 계속 피해를 입고 있는것 같습니다
빠른 조치 부탁 드립니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.

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