[ ] 동양 맥직 정수기 정수된 물인줄 알고 2년을 먹었는데 알고보니...
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- 작성자 : 주혜영
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 12-10-08 17:47:29
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저는 지난 3년간 동양 매직 에서 정수기 2대와 비데1개를 설치해놓고
렌탈형식으로 쓰고있는대요
2년전 이사해서 당연히 정수기도 재설치를 하고 2년동안 쓰고있는데
아는지인이 정수기 설치를해야한다고 하길래 동양매직을 추천해줬더니
그곳은 지하수라 설치가 안된다는거예요.
2년전 이사온 저희집은 상수도가아닌 지하수인데요.
상수도에맞게 설치된 필터를 지하수를 쓰는 저희집에 2년동안
정수가 되어있는지도 모르는 지하수물을 저와 아이들이마셨어요.
저는 너무 황당해서 상담원과 여러차례 통화를했는데
지하수에 필요한 필터와 상수도에 필요한 필터는 다르다는 얘기였어요
정수된 물인줄알고 한달에 18.000원씩 내가면서 2년을 마셨는데
어떻게 하냐고 물으니깐
3년이 지나 렌탈기간이 끝나서 일단은 수질검사를 한뒤에 그제품을 쓰시든 마시든 고객님 마음대로 하라는
답변뿐이였습니다.
그래서 저는 그럼 왜 처음부터 상수도인지,지하수인지 묻지도 않으시고 재설치를 했냐고 하자
그걸 왜 고객님은 모르셨냐고 하는거예요
그걸 매일 정수기필터만 갈러 다니시는 엔지니어 분들도 모르셨으면서
처음부터 설치할때 상수도인지,지하수인지묻지도 않았는데 정수기에대해 잘모르는 저에게 오히려
왜몰랐냐면 반문을 하는거예요
아무리 재설치라 해도 고객에게 충분한 설명없이 살펴보지도않고 정수기를 설치한것에 대해서는
아무말이 없더라고여
저는 너무어의가없어서 그동안 정수가된줄알고 매달냈었던 렌탈비 2년치를 환불해달라고 하자
안된다고 죄송하다고, 그럼 저는 여지껏 정수가 되는지 안되는지도 모르는 정수기의
기계값과 필터값을 꾸준히 낸 저에게는 정말 황당하고 억울하기만 할뿐이예요.
그럼, 수질검사라도 제가 직접하게 해달라고 요청을 했는데
그것역시 동양 매직 관련 수질검사 의뢰하는 곳이 있으니 그것도 본인들이 할테니,
수질검사테스트후 그에맞는 필터교환도 없이 그정수기를 3년 계약 기간이 만료가 되엇으니
쓰시든 마시든 하라는거예요.
저는 3년 계약기간이 만료되어서 맴버쉽 가입자로 매달 9.900원씩을 내고
필터교체 서비스를 받고 잇는데, 그런데도 해줄수 있는게 아무것도 없으니
수질검사후 정수기는 자리만 차지하는 기계일 뿐이겠네요.
이지역 사람들은 아직 개발이 덜된곳은 지하수를 쓰는사람들도 많습니다.
그럼 저말고도 저희지역 동양매직 정수기를 쓰는 사람들중 엔지니어나 동양매직 센터에서도 확인도
하지않고 그냥 설치만 해주고 끝이니깐
정수가 되어있는 물인지 아닌지도 모르고 렌탈비만 계속 나가는 이런 업체의 무책임함이 계속 될꺼예요
너무억울해요.
도와주세요. 다른것도 아니고 매일 마시는 물입니다.
저와 아이들은 그것도 모르고 매일 2년을 마시고 돈은 돈대로 나가고 업체의 무책임 함에
정말 모든 제품을 반환하고싶지만 정수기는 렌탈이 끝나서 상관없지만, 비데는 위약금을 물어야 한다네요.
정말 너무억울해여. 도움을 줄방법을 알고계신다면 정말 도와주세요.
렌탈형식으로 쓰고있는대요
2년전 이사해서 당연히 정수기도 재설치를 하고 2년동안 쓰고있는데
아는지인이 정수기 설치를해야한다고 하길래 동양매직을 추천해줬더니
그곳은 지하수라 설치가 안된다는거예요.
2년전 이사온 저희집은 상수도가아닌 지하수인데요.
상수도에맞게 설치된 필터를 지하수를 쓰는 저희집에 2년동안
정수가 되어있는지도 모르는 지하수물을 저와 아이들이마셨어요.
저는 너무 황당해서 상담원과 여러차례 통화를했는데
지하수에 필요한 필터와 상수도에 필요한 필터는 다르다는 얘기였어요
정수된 물인줄알고 한달에 18.000원씩 내가면서 2년을 마셨는데
어떻게 하냐고 물으니깐
3년이 지나 렌탈기간이 끝나서 일단은 수질검사를 한뒤에 그제품을 쓰시든 마시든 고객님 마음대로 하라는
답변뿐이였습니다.
그래서 저는 그럼 왜 처음부터 상수도인지,지하수인지 묻지도 않으시고 재설치를 했냐고 하자
그걸 왜 고객님은 모르셨냐고 하는거예요
그걸 매일 정수기필터만 갈러 다니시는 엔지니어 분들도 모르셨으면서
처음부터 설치할때 상수도인지,지하수인지묻지도 않았는데 정수기에대해 잘모르는 저에게 오히려
왜몰랐냐면 반문을 하는거예요
아무리 재설치라 해도 고객에게 충분한 설명없이 살펴보지도않고 정수기를 설치한것에 대해서는
아무말이 없더라고여
저는 너무어의가없어서 그동안 정수가된줄알고 매달냈었던 렌탈비 2년치를 환불해달라고 하자
안된다고 죄송하다고, 그럼 저는 여지껏 정수가 되는지 안되는지도 모르는 정수기의
기계값과 필터값을 꾸준히 낸 저에게는 정말 황당하고 억울하기만 할뿐이예요.
그럼, 수질검사라도 제가 직접하게 해달라고 요청을 했는데
그것역시 동양 매직 관련 수질검사 의뢰하는 곳이 있으니 그것도 본인들이 할테니,
수질검사테스트후 그에맞는 필터교환도 없이 그정수기를 3년 계약 기간이 만료가 되엇으니
쓰시든 마시든 하라는거예요.
저는 3년 계약기간이 만료되어서 맴버쉽 가입자로 매달 9.900원씩을 내고
필터교체 서비스를 받고 잇는데, 그런데도 해줄수 있는게 아무것도 없으니
수질검사후 정수기는 자리만 차지하는 기계일 뿐이겠네요.
이지역 사람들은 아직 개발이 덜된곳은 지하수를 쓰는사람들도 많습니다.
그럼 저말고도 저희지역 동양매직 정수기를 쓰는 사람들중 엔지니어나 동양매직 센터에서도 확인도
하지않고 그냥 설치만 해주고 끝이니깐
정수가 되어있는 물인지 아닌지도 모르고 렌탈비만 계속 나가는 이런 업체의 무책임함이 계속 될꺼예요
너무억울해요.
도와주세요. 다른것도 아니고 매일 마시는 물입니다.
저와 아이들은 그것도 모르고 매일 2년을 마시고 돈은 돈대로 나가고 업체의 무책임 함에
정말 모든 제품을 반환하고싶지만 정수기는 렌탈이 끝나서 상관없지만, 비데는 위약금을 물어야 한다네요.
정말 너무억울해여. 도움을 줄방법을 알고계신다면 정말 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.