[ ] 게임빌 회사가 환불을 안해주네요!!
페이지 정보
- 작성자 : 윤형주
- 조회수 : 157회
- 작성일 : 12-09-21 12:16:55
본문
<P>◆ 단말기 명의자 정보<BR>-. 성명 :주**</P>
<P>-. 결제된 휴대전화 번호 :010-3362-****-. </P>
<P>단말기(휴대전화) 명의자 나이 :36<BR><BR>◆ 과금 정보<BR>-. 결제일시 :2012.06.06<BR>-. 이용 게임명 :에픽레이더스<BR>-. 결제금액 :107,200(117,920)<BR>-. 결제 후 구매한 내역 사용 여부(아이템 및 게임머니): 모름<BR>-. 게임 구매 마켓명 :olleh마켓<BR>-. FREE/PLUS 여부 :데이터 백업 완료<BR><BR><BR>◆ 환불 문의 사유<BR>(최대한 자세히 기재해 주세요.)<BR>2012년 06월06일 오후2시경 제가 자고 있는 동안 제아이(초등학생2)가 핸드폰 게임을 <BR>하다가 임의로 결제된 금액이며 부모 허락 없이,동의 없이,인증 없이 결제되었으므로<BR>빠른 시일안에 환불 요청 합니다 <BR><BR><BR>◆진행사항<BR>수십번 환불요청을 회사에 전화하여(1588-4263) 콜센터 직원과 통화하였으나 데이터 확인중이란<BR>답변만 반복할뿐 환불기간과 환불요청에 대해 구체적으로 답변을 미루고 있으며<BR>이일로 인하여 받는 스트레스가 너무 크니 빠른시일안에 게임빌이란 회사에서 초등학교 아이가<BR>결제한 사용하지 않은 게임 아이템결제 금액을 환불 받고 싶습니다.</P>
<P>-. 결제된 휴대전화 번호 :010-3362-****-. </P>
<P>단말기(휴대전화) 명의자 나이 :36<BR><BR>◆ 과금 정보<BR>-. 결제일시 :2012.06.06<BR>-. 이용 게임명 :에픽레이더스<BR>-. 결제금액 :107,200(117,920)<BR>-. 결제 후 구매한 내역 사용 여부(아이템 및 게임머니): 모름<BR>-. 게임 구매 마켓명 :olleh마켓<BR>-. FREE/PLUS 여부 :데이터 백업 완료<BR><BR><BR>◆ 환불 문의 사유<BR>(최대한 자세히 기재해 주세요.)<BR>2012년 06월06일 오후2시경 제가 자고 있는 동안 제아이(초등학생2)가 핸드폰 게임을 <BR>하다가 임의로 결제된 금액이며 부모 허락 없이,동의 없이,인증 없이 결제되었으므로<BR>빠른 시일안에 환불 요청 합니다 <BR><BR><BR>◆진행사항<BR>수십번 환불요청을 회사에 전화하여(1588-4263) 콜센터 직원과 통화하였으나 데이터 확인중이란<BR>답변만 반복할뿐 환불기간과 환불요청에 대해 구체적으로 답변을 미루고 있으며<BR>이일로 인하여 받는 스트레스가 너무 크니 빠른시일안에 게임빌이란 회사에서 초등학교 아이가<BR>결제한 사용하지 않은 게임 아이템결제 금액을 환불 받고 싶습니다.</P>
관련링크
- 이전글엘지유플러스 인터넷 12.09.21
- 다음글무료영화 다운로드라해서 회원가입했는데 매달 자동 월정액이 결재 지급되는 황당한 경우가.. 12.09.21
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일자녀분이 게임을 하는과정에서 동의없이 소액결재가 이루어져서 많이 놀라셨겠습니다. 민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.이를 위반한 경우에는 그 행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다.또한 휴대폰/ARS결제중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.