[ ] 1월9일 글 작성후...판매자 및 지마켓 태도....
페이지 정보
- 작성자 : 박민철
- 조회수 : 850회
- 작성일 : 12-02-21 00:06:56
본문
제가 여기에 하도 답답한 마음에 도움을 받고자 1월9일날 글을 올렸었습니다.<BR>그후 지마켓측에서 바로 연락이 오더라구요....이런저런 이야기 끝에 지마켓측에서 물품배송료에 관해서는<BR>전액 판매자측이 부담을 한다고 하였고요....그쪽에서 택배기사분 불러서 수거해간다고 하였습니다.<BR>제가 추가로 판매자 사과를 원한다고 하니 그렇게 해준다고 하였습니다..<BR>기자분과도 통화를 하였구요....<BR>며칠후 택배기사분이 택배 가지고 갔구요...물론 저는 착불로 보냈죠...<BR>한동안 물건이 안오네요....그냥 기다려 봤습니다.<BR>1월26일날 이러한 문자가 오더라구요...<BR><BR>"교환요청하신 상품 반송하시고 7일이내로 상품미수령시 운송장확인후판매자&고객센타로 재접수해주시기 바랍니다.교환완료 후 교환 수취확인 꼭 부탁드립니다. <BR>**반송후7일이내 미수령시 운송장확인 후 교환 재접수 해주시기 바랍니다.<BR><BR>허허...운송장 번호 받아본 기억자체가 없는데...무슨말을 하는지...물품 자체도 받아보지도 않았는데...<BR>이러한 문자메시지가 오더라구요....<BR><BR>그날 지마켓에 다시 문의 하였습니다...<BR><BR>답변이 다시 어이없게 만드네요....(물품 2월 1일 날짜로 이노지스택배사로 접수하였고..다음날 물품 받음)<BR><BR>2월4일날 지마켓 답변내용<BR>[답변]G마켓 회신입니다.<BR>안녕하세요 윤**고객님! 놀라움을 쇼핑하다, <BR>G마켓 상담원 이** 입니다.<BR>우선, 고객님께서 보내주신 문의내용은 잘 받아 보았습니다.<BR>문의주신상품 [2012년NEW●대용량배터리단독판매[총판+직접출고]●1+1고급형특별구성●낚시 <BR>방한복 온열 내의 ]은 확인하니 해당되는상품은 교환배송완료로 확인이 됩니다 <BR>항상 고객님을 위해 최선을 다하는 G마켓이 되도록 노력하겠습니다. <BR>행복한하루 되세요<BR><BR>뭐가 뭔지 이해가 잘 안되더라구요....배송받은 물품...배터리 새걸로 보냈더라구요....<BR>물품이 이상하니 새걸로 보냈겠죠? 답변도 느릿한 고객센터에서 기자분께서 연락을 먼저 하셨는지...<BR>저한테 연락와서 판매자랑 이야기해서 배송료문제 해결해주겠다고하고...사과도 하게 하겠다더니....<BR>급한불을 껐는지 이제는 약속이행도 안하고...앞뒤가 맞지도 않는 이상한 말들만 하네요...<BR><BR>어떻게 해야 하는지,,,정말로 판매자 말대로 미친개한테 물렸다고 생각을 해야하는지요?
- 이전글천연가죽 쇼파라 해놓고 알고보니 도꼬(split)인조가죽 그래서 무상as 또는 일부 환불요청했었나 거절당함 12.02.21
- 다음글자동차 완전 사기..어떻게 해야할까요? 12.02.21
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제품하자로 교환요청후 배송료와 불친절에 대해서 사과하기로 해놓고 약속이 지켜지지않아 불쾌하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 추운날씨에 감기조심 하시기 바랍니다.