[ 에어아시아 ] 1년 6개월 동안 기다리라고만 하고 환불을 못받고 있네요.
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- 작성자 : 우승철
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 14-02-03 14:30:28
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2012년 9월 호주>한국 으로 가는 비행기 표를 구매 하였을때 호주에서 인터넷이 전상망으로 인해 중복결제가(90만원 정도 환율 계산) 되었습니다.
그래서 그 당일날 에어아시아 측에 전화를 해서 상황을 설명 했고 담당 직원과 이야기를 잘 나눴고 3개월 안에 다시 환불이 된다고 하였습니다.
그러나 3개월어 지나도 연락 한통 없고 환불이 되지 않아 다시 문의를 했더니 3개월이 더 걸린다고 합니다.
그래서 또 인내를 하고 기다렸습니다. 왜냐하면 작은 회사가 아니기 때문에 그돈때 먹지는 않을꺼라는 생각에 참고 기다리고 했습니다.
하지만 6개월이 지난후에 또 연락을 했더니 또 기다리라고 합니다...그래서 9개월 ...1년.....1년6개월동안
제가 보낸 메일과 증거 자료등 그쪽에서 보내주신 이메일등 상담 내용들을 다 가지고 있고요...
더 어이가 없는 부분은 에어 아시아 측에서 돈을 입금 했다고 해서 확인해 보니 그것 마저 거짓 말이 었고....
제가 은행에 전화 해봤을때는 거래 기록 자체가 없고(외국계 은행) 돈 입금도 되어 있지 않았습니다. (증거자료 가지고 있습니다)
그래서 저는 다시 문의를 드렸고 은행측에서 돈이 입금되지 않았다는 서류와 은행측 연락처를 보냈음에도 불구하고
이제 또 다시 기다리라고 합니다.
그렇게 해서 1년 6개월을 넘는 시간을 기다리고 있습니다. 하하하....이제는 제가 어떻게 해야 할까요???
참다 참다 못해 이렇게 글을 쓰게되었습니다.
그리고 제2의 피해자를 예방하기 위해서 비행기 타실일 있으시면 에어아시아..정말 강력 하게 비추입니다...
바쁘시겠지만..부디 빠른 처리 부탁드릴께요....
그래서 그 당일날 에어아시아 측에 전화를 해서 상황을 설명 했고 담당 직원과 이야기를 잘 나눴고 3개월 안에 다시 환불이 된다고 하였습니다.
그러나 3개월어 지나도 연락 한통 없고 환불이 되지 않아 다시 문의를 했더니 3개월이 더 걸린다고 합니다.
그래서 또 인내를 하고 기다렸습니다. 왜냐하면 작은 회사가 아니기 때문에 그돈때 먹지는 않을꺼라는 생각에 참고 기다리고 했습니다.
하지만 6개월이 지난후에 또 연락을 했더니 또 기다리라고 합니다...그래서 9개월 ...1년.....1년6개월동안
제가 보낸 메일과 증거 자료등 그쪽에서 보내주신 이메일등 상담 내용들을 다 가지고 있고요...
더 어이가 없는 부분은 에어 아시아 측에서 돈을 입금 했다고 해서 확인해 보니 그것 마저 거짓 말이 었고....
제가 은행에 전화 해봤을때는 거래 기록 자체가 없고(외국계 은행) 돈 입금도 되어 있지 않았습니다. (증거자료 가지고 있습니다)
그래서 저는 다시 문의를 드렸고 은행측에서 돈이 입금되지 않았다는 서류와 은행측 연락처를 보냈음에도 불구하고
이제 또 다시 기다리라고 합니다.
그렇게 해서 1년 6개월을 넘는 시간을 기다리고 있습니다. 하하하....이제는 제가 어떻게 해야 할까요???
참다 참다 못해 이렇게 글을 쓰게되었습니다.
그리고 제2의 피해자를 예방하기 위해서 비행기 타실일 있으시면 에어아시아..정말 강력 하게 비추입니다...
바쁘시겠지만..부디 빠른 처리 부탁드릴께요....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.