[ BM휘트니스클럽 ] 신발을 잃어버렸는데 관리자들의 태도가 어이없습니다
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- 작성자 : 김건희
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 13-12-11 22:00:15
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헬스장에서 신발을 잃어버렸어요 헬스에서는 헬스안에서 신는 신발이 따로 있습니다
밖에서 신는 신발은 개인사물함에 넣고요
근데 저는 오늘 밖에서 신는 신발을 탈의실 입구에 벗어놓고 사물함에 넣어놓지 않고 운동을 하였습니다
운동을 다하고 와보니 제신발이 없었고 관리자분께 말하니 제일 먼저하는말이
"비싼거야?" 였습니다 그말을 듣고 정말 어이가 없고 얼굴이 굳었습니다 그리고 일단 다른분이 모르고 신었을 수도 있다고 운동하시는분들 잘 봐보라고 해서 보고있었습니다 그리고나서 언제부터 신발을 탈의실 앞에 놨냐고 하길래 5시부터 놨다고 하니까 왜 신발을 거기다 놓냐고 화를 내더라고요
신발을 찾았는데 누가 가져간것도 아닌 직원실에 갔다놓은거였고요 신발을 관리자들이 마음데로 다른곳으로 가져가놓고 오히려 고객한테 화를 내는 어이없는 태도였습니다
밖에서 신는 신발은 개인사물함에 넣고요
근데 저는 오늘 밖에서 신는 신발을 탈의실 입구에 벗어놓고 사물함에 넣어놓지 않고 운동을 하였습니다
운동을 다하고 와보니 제신발이 없었고 관리자분께 말하니 제일 먼저하는말이
"비싼거야?" 였습니다 그말을 듣고 정말 어이가 없고 얼굴이 굳었습니다 그리고 일단 다른분이 모르고 신었을 수도 있다고 운동하시는분들 잘 봐보라고 해서 보고있었습니다 그리고나서 언제부터 신발을 탈의실 앞에 놨냐고 하길래 5시부터 놨다고 하니까 왜 신발을 거기다 놓냐고 화를 내더라고요
신발을 찾았는데 누가 가져간것도 아닌 직원실에 갔다놓은거였고요 신발을 관리자들이 마음데로 다른곳으로 가져가놓고 오히려 고객한테 화를 내는 어이없는 태도였습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자의 헬스시설의 개인라커가 있어 신발을 별도로 보관할 장소가 있느냐 여부가 관건이며 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드립니다. 건강한 저녁시간 되세요.