승마기계 AS 가 안된답니다. > 소비자 상담 게시판

어머니가 지인으로 부터 승마기기를 한 3주전쯤에 구입하였습니다.
지인분은 산지 3년이 되었고, 몇번 타시지 않아서, 거의 새거나 다름이 없었는데, 저희집에서 두번 정도 타고 나니까, 고장이 났습니다.
그래서 청소나이스 고객센터에 문의를 했고, as기사가 방문 하기로 했습니다. 하지만, 토요일날 한 접수는
수요일이 지나서까지, 연락이 없고, 나중에서 한다는 소리가, 기사는 자기는 모르니 본사에 전화를 해보라고 하고, 본사는 엔지니어랑 통화를 해보라고 하더군요, 어이가 없지만, 그래도 다 말씀 드렸더니, 책임자가 전화를 준다고 하더군요,  책임자가 전화를 해서 한다는 소리가 이 제품은 오래전에 판매가 중단되어, 이제 as할 방법이, 자기들도 고칠 방법이 없다고 그러더군요, 그래도 저희 어머니는 as기사가 와서, 보면 조금은 알거라고 as기사를 불렀는데, 다 모르겠다고 그러더둔요, 결국엔, 엔지니어도 모르고, 본사도 모르고, 책임자도 모르고, 결국엔 수리가 불가능 하단 소리입니다. 제품에는 청호나이스라고 떡하니 적혀있고, 고객센터 번호까지 있는데, 결국엔 안된다고만 하더군요. 너무 화가나서 이렇게 글을 올립니다.