[ LGU+ ] 엘지유플러스인터넷관련 허위상품소개로 해지를 할려고하는데
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- 작성자 : 이재봉
- 조회수 : 770회
- 작성일 : 13-04-11 17:47:47
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엘지유플러스인터넷+GTV+전화 결합상품을 소개하면서 전화는 필요없다고 했는데 인터넷통합설치관리센터 한상혁씨가 상품소개를 할때 전화는 기본요금이 없으니 요금할인받을려면 전화도 같이 가입을 하라고 권유하더라고요... 전 전화가 필요없는사람이고 기본요금이 없냐고 몇번을 물어봐도 기본요금은 없고 전화를 쓰게되면 쓰만큼 요금이 나간다고 계속 권유를 하기에 소비자입장에선 기본요금도 없다고 하니 결합상품을 하게된거죠.....
그리고 SKB밴드를 해지하게 되면 해지 수수료는 엘지쪽에서 비용을 전액 지원하며 추가로 상품권을 지급을 해준다고 하더라고요....
그래서 가입을 하게됐는데...
가입당시 GTV로 가입이 안되있고 다른 상품으로 가입이 되어 설치가 이루어지면서 1주일이라는 시간을 버리게 됐고 그로 인해 정신적인 스트레스도 받고 물질적인 피해를 입게되었습니다.
이로인해 엘지상품을 해지 하려고 하는데 엘지상담원 박주연팀장이라는 사람은 허위상품소개가 아니라고하면서 이건 엘지에서 할인을 해주는거니까 고객님은 기본료가 없다는겁니다. 라고 말하더군요.
이 무슨 황당한 말인지....
분명 기본료가 있는상품을 없는상품으로 소개를 하고서 허위상품소개를 안했다고 하니.....
이럴 경우 해지요건되는지다.
또, 해지비용지원및 고객에게 상품권지급은 불법이 안니지 궁금합니다.
그리고 SKB밴드를 해지하게 되면 해지 수수료는 엘지쪽에서 비용을 전액 지원하며 추가로 상품권을 지급을 해준다고 하더라고요....
그래서 가입을 하게됐는데...
가입당시 GTV로 가입이 안되있고 다른 상품으로 가입이 되어 설치가 이루어지면서 1주일이라는 시간을 버리게 됐고 그로 인해 정신적인 스트레스도 받고 물질적인 피해를 입게되었습니다.
이로인해 엘지상품을 해지 하려고 하는데 엘지상담원 박주연팀장이라는 사람은 허위상품소개가 아니라고하면서 이건 엘지에서 할인을 해주는거니까 고객님은 기본료가 없다는겁니다. 라고 말하더군요.
이 무슨 황당한 말인지....
분명 기본료가 있는상품을 없는상품으로 소개를 하고서 허위상품소개를 안했다고 하니.....
이럴 경우 해지요건되는지다.
또, 해지비용지원및 고객에게 상품권지급은 불법이 안니지 궁금합니다.
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