[ ] 멀티텝 새제품 10흘 사용만에 불꽃발생...
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- 작성자 : 양현경
- 조회수 : 991회
- 작성일 : 12-01-13 16:44:49
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멀티텝을 구입하고 전기난로를 사용하던중 갑자기 온풍기가 작동을 안해서 직원이 만지던중 불꽃이 발생하여 직원이 작은 화상을입고 제조자 (주)동양전자에 전화햇더니...확인하고 연락준다구 하고 연락이 없습니다
같은물건으로 하나를 더 구입해놓은 상태라~~~어찌해야될지~~
멀티텝은 자동누전차단이 된다구 듣을거 같은데...왜 불꽃이 튀고 햇는지
같은물건으로 하나를 더 구입해놓은 상태라~~~어찌해야될지~~
멀티텝은 자동누전차단이 된다구 듣을거 같은데...왜 불꽃이 튀고 햇는지
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담당자님의 댓글
담당자 작성일멀티탭구입후 전기난로 사용중 자동으로 누전차단이 되지않아 화상을 입으셨다니 고생이많으실거라 생각됩니다. 우선 입증근거를 위해 하자사진을 확보하고, 내용증명을 발송하거나 확인서를 받아두기 바랍니다. 제품의 하자인지 소비자의 사용과실인지 책임소재를 규명하여 처리하도록 되어 있습니다. 안정성이 결여되어 있는 제품으로 금전적 손해가 발생한 경우 제조업체 및 공급업자한테 그 책임을 물을 수 있습니다. 단, 중요한 것은 해당 제품의 결함으로 인해 사고가 발생하였다는 사실이 증명되어야 하기 때문에 사업자가 가입한 보험사에 접수되었다면 보험처리결과 및 사실확인서로 입증 자료를 수령하기 바라고, 증거자료 등은 의도적으로 바꿔칠 수 있는 것이어서 피해자가 손수 관리하여야 합니다. 모쪼록 원만한 해결이 되셨으면 좋겠습니다.