차량 구입후 엔진 문제 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 메르세데스벤츠 ] 차량 구입후 엔진 문제

페이지 정보

  • 작성자 : 오지영
  • 조회수 : 458회
  • 작성일 : 26-01-23 16:53:47

본문

3년전 차량을 구매후 2만도 안되게 탔습니다.

몇일전 차에서 소리가 나서 벤츠 서비스센타로 가니 엔진을 통으로 갈아야 할수도 있다는 말과

보증기간이 끝났음에도 차가 3년조금 지나고 2만도 안탄 거의 세차인데 엔진관련 문제는 있을수 있다며 결함 일수도 있다는데 보증기간이 끝났음으로 아무것도 해줄수 없다는 답변만 왔습니다.

제 상식상 10년도 안된 3년된 차량 그리고 2만채 안탄 차량이 엔진 이상이 나올수가 없어 아는 지인 차 전문가께 가서 문의하니 엔진 자체 결함이다 하며 차량 정검을 다 했으나 엔진 문제다 하시더군요 . 이거는 엔진 결함이라며 ..
(사진 다 찍어 놨습니다 . )
이런 상황에서 벤츠 측에서는 자기네랑은 상관 없다 알아서 고쳐라는식이고  누구든 물어봐도 10년도 안된차가 엔진 결함이 나올수가 없다는 답변이였으나 벤츠 쪽에서는 나몰라라 입니다. 이럴경우 어떻게 하나요? 민원센타도 없다하며 너무나 당황스럽습니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1490822 생활용품 소다 김영숙 2026-03-01
1490821 식음료 배달의민족 류혜빈 2026-03-01
1490820 유통 대한민국스팀세상 김바울 2026-03-01
1490819 자동차 타이어뱅크 영동점 이경철 2026-03-01
1490818 기타 헬스보이짐(신부점)

처리중

헬스계약
이수정 2026-03-01
1490808 유통 Service 헥토파이낸셜 박재은 2026-03-01
1490807 건설 현대건설 김기수 2026-03-01
1490806 기타 제조원 (주)뉴트리션바이오 판매원(주)아연 최창원 2026-03-01
1490804 유통 코잇컴 전찬영 2026-03-01
1490793 생활용품 후라이팬 김선희 2026-03-01
1490787 기타 덕구연합톡톡 최영희 2026-03-01
1490786 금융 티머니 이효은 2026-03-01
1490780 건설 현대건설 김기수 2026-03-01
1490778 기타 썬바디태닝 왕십리점 원효권 2026-03-01
1490775 자동차 현대자동차 이희경 2026-03-01
1490774 기타 크린토피아 정지유 2026-03-01
1490773 유통 CJ온스타일 이희경 2026-03-01
1490758 식음료 끼리 이민아 2026-02-28
1490744 유통 뷰노래연습장 김장훈 2026-02-28
1490743 기타 동두천 세인트 조민서 2026-02-28
1490742 유통 스카이캐슬L65 이벤트홀 1층 전관 아울렛 황서준 2026-02-28
1490741 기타 청량리역앞 아울렛 천요훈 2026-02-28
1490740 기타 세스코 정보경 2026-02-28
1490739 유통 제철밥상-마이하트포 최예나 2026-02-28
1490738 서비스 에픽주니어(포핀스 일직점) 박나윤 2026-02-28
1490730 서비스 피오택배마켓 윤준서 2026-02-28
1490725 건설 현대건설 김기수 2026-02-28
1490720 기타 주식회사 어웨어 신기윤 2026-02-28
1490718 휴대전화 삼성전자 김남수 2026-02-28
1490716 생활용품 쇼킹폴리머 서희석 2026-02-28
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.