[ KT ] kt 해지 위약금 조회시와 환급 신청시 차이가 발생하여 문의함
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- 작성자 : 양광석
- 조회수 : 836회
- 작성일 : 26-01-16 14:07:29
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위약금 조회시 92000으로 나왔는데 환급 신청하려고 하니 58800 나와 문의하니 예상 금액과 차이가 날수 있다고 하면서 어쩔수 없다고 함. 이렇게 차이가 나는줄 알았다면 2달만 참으로 2년 약정이 끝나는데 92000이라는 금액을 확인하고 이동하게 되었고 상담원한테도 확인을 했는데 그때도 예상 금액 차이가 나도 몇천원 차이 날거라 이야기 했는데 막상 환급 신청하려고 하니 어쩔수 없다는 대답만함 그래도 소비자고발하게 되었음
kt 고객만족팀 과장 강형규 고객을 이해 시킬생각도 안하고 자기 주장만 함.
kt 고객만족팀 과장 강형규 고객을 이해 시킬생각도 안하고 자기 주장만 함.
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