[ 현대면세점 ] 멀버리가방 스크래치 및 가죽벗겨짐
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- 작성자 : 고승희
- 조회수 : 541회
- 작성일 : 26-01-15 19:34:50
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작년 인터넷에서 멀버리 가방 구입후 12월19일 아침 출국에 공항에서 가방을 받은후 육안으로 확인당시 앞 스크래치 만 확인후 출국함. 바닥모서리 는 확인안함
해외에서 가방 확인하는 과정에서 바닥 모서리 4곳 가죽벗겨짐 인터넷 산고하려고 했더니 IP가 달라서 앱 연결이 불가느함 추가 발견후 금년 1/5 입국후 1/6일 그다음날 현대 인터넷 면세점에 신고함 그리고 여러번 결과 문의한 결과 오늘 결과 나옴 구입후 14일 경과가 지나서 교환 반품 불가하다고하니 소비자 고발센터에서 시정 요청드립니다
해외에서 가방 확인하는 과정에서 바닥 모서리 4곳 가죽벗겨짐 인터넷 산고하려고 했더니 IP가 달라서 앱 연결이 불가느함 추가 발견후 금년 1/5 입국후 1/6일 그다음날 현대 인터넷 면세점에 신고함 그리고 여러번 결과 문의한 결과 오늘 결과 나옴 구입후 14일 경과가 지나서 교환 반품 불가하다고하니 소비자 고발센터에서 시정 요청드립니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 가방의 하자로 많은 불편이 있으시겠습니다.
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.