[ ] 할인 행사기간이라 신발 환불이 안된다고 하네요
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- 작성자 : 김지영
- 조회수 : 848회
- 작성일 : 11-12-17 19:28:19
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오늘 오후에 세라구두 매장에서 부츠를 1582000원에 결제했는데요. 똑같은 제품이 다른곳에서 무려 5만원이나 저렴하게 나왔습니다. 그래서 환불을 요청했더니 할인행사 기간에는 환불이 안된다고 하네요. 이게 맞는건가요? 그리고 여기는 백화점이 아니라 환불이 안된다네요. 그럼 일단 손님한테 돈만 받고 땡이라는 겁니까?
같은 메이커인데 가격차이도 많이 나고, 백화점은 되는데 왜 다른 매장은 안된다는 건가요? 이게 정말 맞습니까? 아직 학생이라 저에게 5만원차이가 엄청난거라 답답해서요. 정말 환불이 안되나요?
같은 메이커인데 가격차이도 많이 나고, 백화점은 되는데 왜 다른 매장은 안된다는 건가요? 이게 정말 맞습니까? 아직 학생이라 저에게 5만원차이가 엄청난거라 답답해서요. 정말 환불이 안되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일매장에서 구입하신 구두가 다른곳에서 5만원이나 저렴해서 취소요청했는데 안된다고 하니 황당하셨겠습니다. 일반매장에서 구입한 경우 별도의 계약취소나 환급규정이 없습니다. 원칙적으로 계약취소는 불가능하고, 당사자 간의 원만한 협의사항입니다. 제품의 판매가격은 시장의 자율적 기능에 의하여 결정되는 것으로서 동일 제품이라고 해도 판매장소나 지역별로 차이가 날 수 있어 그것이 적정가격인지 여부를 알 수 있는 기준이 없으며,타 사업체보다 가격이 비싸다고 해서 환급이나 차액환급이 가능한 것은 아닙니다. 추운날씨 감기조심하시기 바랍니다.