[ ] 폰세이프 고발합니다...
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- 작성자 : 이상욱
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 12-06-17 18:50:36
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폰을 잃어버려서 폰세이프에 전화했습니다 ,,역시나 안받으시더라고요 어쩌다가 한통화했습니다
그래서 그다음날 아침 10시쯤?서류를 제출하고 전화하니까 바로 받더라고요 고치라는거있길래 고치고 전화했습니다 ㅋㅋㅋ 근데 11시부터 6시까지 전화했는데 전화를안받더라고요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 무슨 장난치는것도아니고 그 한시간 지났는데 한통화도 안받는게 지금 말이됩니까 꼭 일부러 안받는거쉽더라고요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 전화 100분 이상
그래서 그다음날 아침 10시쯤?서류를 제출하고 전화하니까 바로 받더라고요 고치라는거있길래 고치고 전화했습니다 ㅋㅋㅋ 근데 11시부터 6시까지 전화했는데 전화를안받더라고요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 무슨 장난치는것도아니고 그 한시간 지났는데 한통화도 안받는게 지금 말이됩니까 꼭 일부러 안받는거쉽더라고요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 전화 100분 이상
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
불편드린점에 대하여 정중히 사과구하고 폰세이프 콜센터 업무과부하로 인하여 전화연결이 원할하지못하였던것으로 파악되어 불편사항에 대하여 신속히 대처하겠다는 입장을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 분실하시고 가입해놓으신 보험에서 보상을 받으려하시는데 업체 연락이 제대로 되지 않아 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의거 업체의 서비스방식과 업무형태, 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 대리점, 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 시정을 촉구하겠습니다. 편안한 휴일저녁되세요.