[ ] 파일함 유료결제 불합리
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- 작성자 : 설재학
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 12-06-07 19:17:38
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웹하드 파일함 에서 무료쿠폰 배포후
기간이 지나면 자동월결제를 거는
교묘한 수법으로 소비자를 농락하고있습니다
뜬근없이 월결제 완료됫다고
통보가 오네요
보상은 못받더라도
제제를 가할수있는지 확인바랍니다
기간이 지나면 자동월결제를 거는
교묘한 수법으로 소비자를 농락하고있습니다
뜬근없이 월결제 완료됫다고
통보가 오네요
보상은 못받더라도
제제를 가할수있는지 확인바랍니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 무료쿠폰 배포 후 자동월정액결제가 이루어져 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.