[ CJ헬로TV ] 사용하지도 않은 걸 유료요금이랍시고 청구해놨습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 윤지희
- 조회수 : 177회
- 작성일 : 14-04-08 18:13:04
본문
현재 CJ헬로TV 이코노미 채널을 작년 12월에 계약해서 여태까지 쓰고 있는데
이번해 1월부터 유료영화라는 명목으로 2만원씩 쌓이기 시작해 방금전에 10만원이라며 통보가 왔습니다.
미납요금이 쌓인 걸 안 건 불과 얼마전입니다.
첫 계약시 5층 맨션에 사는 사람들 단체계약으로 기본 5천원선이였는데
요금조회해보니 기본요금 만 이천원에 장비임대료 같은 게 딸려서 2만원가까이 되있었구요.
이상해서 해지를 하고 싶다, 어떻게 된거냐 하니까
잠시 기다려달라는 둥 나중에 전화준다더니 오지도 않고, 걸어도 전화를 안 받습니다.
그래서 따로 소비자 상담센터에 전화를 했는데
거기서 헬로TV에 뭔가 말을 했는지 이제서야 전화가 왔습니다.
소비자 상담센터의 말로는 TV신호는 인터넷신호니까 다른 곳에서 가로채서 몰래 쓸 수 있다더라고요?
지금 쓰지도 않은 유료영화요금 때문에 스트레스가 쌓여서 미치겠습니다.
해지요청도 제대로 안 받아주고 나날이 요금은 멋대로 올라가고 있는데
이 것 어떻게좀 안됩니까?
이 문제 어떻게좀 해주세요.
이번해 1월부터 유료영화라는 명목으로 2만원씩 쌓이기 시작해 방금전에 10만원이라며 통보가 왔습니다.
미납요금이 쌓인 걸 안 건 불과 얼마전입니다.
첫 계약시 5층 맨션에 사는 사람들 단체계약으로 기본 5천원선이였는데
요금조회해보니 기본요금 만 이천원에 장비임대료 같은 게 딸려서 2만원가까이 되있었구요.
이상해서 해지를 하고 싶다, 어떻게 된거냐 하니까
잠시 기다려달라는 둥 나중에 전화준다더니 오지도 않고, 걸어도 전화를 안 받습니다.
그래서 따로 소비자 상담센터에 전화를 했는데
거기서 헬로TV에 뭔가 말을 했는지 이제서야 전화가 왔습니다.
소비자 상담센터의 말로는 TV신호는 인터넷신호니까 다른 곳에서 가로채서 몰래 쓸 수 있다더라고요?
지금 쓰지도 않은 유료영화요금 때문에 스트레스가 쌓여서 미치겠습니다.
해지요청도 제대로 안 받아주고 나날이 요금은 멋대로 올라가고 있는데
이 것 어떻게좀 안됩니까?
이 문제 어떻게좀 해주세요.
- 이전글위니아만도 김치냉장고 양천구 신월점 14.04.08
- 다음글사용하지도 않은 요금을 냈어요ㅜ 14.04.08
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 케이블방송사에서 동의없는 유료요금을 청구하여 무척 당황스러우셨겠습니다. 계약서대로 이행되어져야하며 거부하거나 시청료가 부당하게 생각되실경우 방송통신위원회(1335번)로 민원 접수 하기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.