[ ] 이마트에서 구입한 전자사전
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- 작성자 : 조소영
- 조회수 : 664회
- 작성일 : 12-02-20 16:51:46
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2월2일 이마트에서 에이트리 ud-200을 구입했습니다.
이마트가 파는 물건이라서 에이트리라는 이름이 생소하지만 믿고 구입햇습니다 2마논정도 할인된금액 149,000원에 구입했습니다. 그런데 산지 2주도 안되어서 액정이 오백원동전 정도 크기로 검게 물들어서 이마트에 연락햇더니 에이트리회사에 연락하라네요
그래서 a/s센타 갔더니 고객부주의랍니다. 떨어트린적도 없고 초등학교 6학년 딸도 손안됬다는데 이렇게 된것도 이해가 안되는데 무조건 고객부주의라는게 이해가 안됩니다.
그리고 판매하는곳은 이마트라서 이마트에 연락햇떠니 자기들은 모른다는 식으로 에이트리라는 회사하고 애기하랍니다.
a/s비용은 85,000원 이야기 하더군요. 그래서 따졌더니 이만원싸게 사지않았냐고 오히려 큰소리치면서 고칠려면 고치고 말려면 말라는 식으로 얘기하는 회사에 할말도 없고 억울해서 속이 터져버릴것같습니다. 도와주세요...남편한테 욕만 뒈지기 얻어묵구 이게 먼일인지모르겟네요 이마트도 그래요 물건은 이마트보고 구입한건데...진짜 넘하네요
이마트가 파는 물건이라서 에이트리라는 이름이 생소하지만 믿고 구입햇습니다 2마논정도 할인된금액 149,000원에 구입했습니다. 그런데 산지 2주도 안되어서 액정이 오백원동전 정도 크기로 검게 물들어서 이마트에 연락햇더니 에이트리회사에 연락하라네요
그래서 a/s센타 갔더니 고객부주의랍니다. 떨어트린적도 없고 초등학교 6학년 딸도 손안됬다는데 이렇게 된것도 이해가 안되는데 무조건 고객부주의라는게 이해가 안됩니다.
그리고 판매하는곳은 이마트라서 이마트에 연락햇떠니 자기들은 모른다는 식으로 에이트리라는 회사하고 애기하랍니다.
a/s비용은 85,000원 이야기 하더군요. 그래서 따졌더니 이만원싸게 사지않았냐고 오히려 큰소리치면서 고칠려면 고치고 말려면 말라는 식으로 얘기하는 회사에 할말도 없고 억울해서 속이 터져버릴것같습니다. 도와주세요...남편한테 욕만 뒈지기 얻어묵구 이게 먼일인지모르겟네요 이마트도 그래요 물건은 이마트보고 구입한건데...진짜 넘하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당마트에서 구매하신 전자사전이 얼마되지않아 하자가 발생하였는데 소비자과실로 유상수리해야 한다고 하여 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자수리가 불가능할시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다. (동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.) 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.