[ G마켓 ] 구매물품 배달지연
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- 작성자 : 안주현
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 13-12-17 14:19:02
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12월11일 G 마켓에서 인터넷으로 옷을 구매하고 곧바로 현금결재를 마치고
12월12일 10시54분에 대한통운 택배로 발송되었읍니다 라는 문자 메세지를 받고
12월13일 토요일날 아무데도 못가고 택배를 기다려도 오질 않아 저녁에 회사에
전화할려고하니 근무하지 않는다기에 참고 월요일날 G마켓 고객센타에 전화를 하는데
통화량이 많아 평균 5분정도 수화기를 들고 기다리다가 통화가 되어 내용을 얘기하니
죄송하다 판매자에게 확인해서 전화주겠다 전화해서 하는 말 판매자와 통화가 안됨
그래서 어렵게 어렵게해서 12월16일 10시경에 판매자와 제가 직접 통화를 3번시도끝에 하는 말 배송팀에서
누락을 시켰네요 바로 배송하겠읍니다
그런데 지금까지 송장 번호도 택배회사도 추적이 안되고 12월17일 현재 판매자쪽은 아예 전화도 안되는 상태인데 이를 어떻해야 되는겁니까 평균배송기간이 2~5일이라는데 날자도 지났고 인터넷 운영자와 판매자간의
책임을 회피하는 소비자를 우롱하는 현실을 정신적인 고통과 배송지연에 대한 보상을 받아야 겠는데요?
12월12일 10시54분에 대한통운 택배로 발송되었읍니다 라는 문자 메세지를 받고
12월13일 토요일날 아무데도 못가고 택배를 기다려도 오질 않아 저녁에 회사에
전화할려고하니 근무하지 않는다기에 참고 월요일날 G마켓 고객센타에 전화를 하는데
통화량이 많아 평균 5분정도 수화기를 들고 기다리다가 통화가 되어 내용을 얘기하니
죄송하다 판매자에게 확인해서 전화주겠다 전화해서 하는 말 판매자와 통화가 안됨
그래서 어렵게 어렵게해서 12월16일 10시경에 판매자와 제가 직접 통화를 3번시도끝에 하는 말 배송팀에서
누락을 시켰네요 바로 배송하겠읍니다
그런데 지금까지 송장 번호도 택배회사도 추적이 안되고 12월17일 현재 판매자쪽은 아예 전화도 안되는 상태인데 이를 어떻해야 되는겁니까 평균배송기간이 2~5일이라는데 날자도 지났고 인터넷 운영자와 판매자간의
책임을 회피하는 소비자를 우롱하는 현실을 정신적인 고통과 배송지연에 대한 보상을 받아야 겠는데요?
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.