이랜텍 배터리 부품현상 (갤럭시s3 LTE) > 소비자 상담 게시판

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[ 삼성전자 ] 이랜텍 배터리 부품현상 (갤럭시s3 LTE)

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  • 작성자 : 김동효
  • 조회수 : 86회
  • 작성일 : 13-11-02 10:17:57

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현재 핸드폰 갤럭시s3의 이랜텍 배터리가 부풀어 오르며
성능이 현격하게 저하되는 현상이 다수 발생하고 있습니다.
배터리를 사고 일년이 지나는 시점에서 이런 현상이 급격하게 증가하기 때문에
다수가 새로 배터리를 사는 지경에 이르렀습니다.
갤럭시s3가 출시된지가 약 14개월? 정도 흘렀기 때문에 이런 현상은 앞으로도 지속될 것으로 보입니다.

삼성서비스센터에서는 소비자 과실을 문제 삼기 때문에
소비자로서는 다른 선택이 없습니다.
실제로 관련 민원이 많아서 배터리 보증기간을 6개월에서 1년으로 늘렸으나,
아까 이야기 했듯이 이 현상은 1년이 넘은 시점에서 많이 발생합니다.

인터넷 커뮤니티 상에는 이미 이랜텍 관련 배터리는 전량 리콜해야 한다는 의견이 분분합니다.

저 또한 1년을 넘은 시점에서 부풀어 오름현상이 시작됐고,
현재 핸드폰을 켜놓으면 잔여량이 10분에 10%씩 없어지고 있습니다.
불량 배터리때문에 핸드폰 자체 고장도 우려되는 부분입니다.

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