[ 신한카드 ] 자동차보험 가입관련 행사쿠폰 미지급
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- 작성자 : 황수호
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 24-12-10 10:43:51
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저는 별첨과 같이 현대해상 자동차보험 조기가입에 따른 혜택 3만원 주유쿠폰은 준다는 광고를 믿고 카드로 자동차보험 조기가입하였습니다.
차가 2대여서 한대는 국민카드, 다른 한대는 신한카드(10.31일, 621,340원)로 결재하였습니다.
그런데 국민카드는 핸드폰으로 쿠폰 3만원이 정상적으로 도착하였는데, 신한카드사로부터는 주유쿠폰을 받지 못하였습니다.
그래서 지난주 현대해상 자동차보험(1588-5656)에 전화하여 문의해보니 신한카드사 1544-7000번으로 전화하여 확인해 보라고 했습니다.
그래서 지난주 목요일(12월 5일) 신한카드사로 전화하였더니 카드담당자는 확인해보고 문자준다고 했습니다.
그러나 문자가 없어 어제 오후에 다시 신한카드사로 전화하였더니 이번 카드담당자는 결재시 신한카드사에 쿠폰 지급여부를 확인해봐야 하다고 했습니다.
저는 화가 나서 따지니 확인해보고 문자준다고 했으나, 아직까지 연락이 없습니다.
사실관계를 확인해 보시고, 처리결과를 알려 주시기 바랍니다.
차가 2대여서 한대는 국민카드, 다른 한대는 신한카드(10.31일, 621,340원)로 결재하였습니다.
그런데 국민카드는 핸드폰으로 쿠폰 3만원이 정상적으로 도착하였는데, 신한카드사로부터는 주유쿠폰을 받지 못하였습니다.
그래서 지난주 현대해상 자동차보험(1588-5656)에 전화하여 문의해보니 신한카드사 1544-7000번으로 전화하여 확인해 보라고 했습니다.
그래서 지난주 목요일(12월 5일) 신한카드사로 전화하였더니 카드담당자는 확인해보고 문자준다고 했습니다.
그러나 문자가 없어 어제 오후에 다시 신한카드사로 전화하였더니 이번 카드담당자는 결재시 신한카드사에 쿠폰 지급여부를 확인해봐야 하다고 했습니다.
저는 화가 나서 따지니 확인해보고 문자준다고 했으나, 아직까지 연락이 없습니다.
사실관계를 확인해 보시고, 처리결과를 알려 주시기 바랍니다.
첨부파일
- 현대해상 자동차보험 광고.jpg (1.1M) DATE : 2024-12-10 10:43:51
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.